Faturalar Gönderilmedi Mağazadan Cevap Yok

Ankara Eryaman Gimsa Taşpınar şubesinden 3 Ekim’de Fakir marka çok amaçlı hamur yoğurma makinesi, 10 Ekim’de ise Philips marka çay makinesi satın aldım. Ödemelerimi yaklaşık 11.000 TL ve 4.000 TL olmak üzere kartla yaptım. Her iki alışverişte de faturaların telefon numarama gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma fatura iletilmedi.

Durumu daha sonra mağazanın WhatsApp hattına da ilettim. Yazışmamda yeniden ilgilenileceği ve faturaların gönderileceği söylendi, buna rağmen yine herhangi bir fatura gönderilmedi. Şu an için hem mağazanın kendi kayıtlarında hem de banka hesap hareketlerimde bu alışverişlere ilişkin resmi dökümler mevcutken, buna rağmen tarafıma fatura düzenlenmemesi ve gönderilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu durumun görülmesi ve benzer sorunların tekrar etmemesi için şikayetimin yayımlanmasını talep ediyorum.