to read complaints and reviews, or file yours.75 Gün Sonra Tencere Seti Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
30 Ağustos 2026 tarihinde Taşpınar Ankara Çubuk şubesinden bir tencere seti beğendik. Beğendiğimiz tencere setinden mağazada sadece son bir takım kalmıştı ancak ürün defolu olduğu için görevli, aynı tencere setini merkezden isteyebileceklerini, ürün geldiğinde de bizi telefonla arayacaklarını söyledi. Bunun üzerine biz de ürünü kredi kartı ile 3.699 TL tutarında satın aldık.
Aradan yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tencere setine kavuşabildik. Mağazaya güvenerek ürünün geleceği ve aranacağımız söylenmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı.
Yaşadığımız bu süreçte müşteri temsilcisine de kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulunamıyor. Ürünü teslim alamamış olmamız ve hiçbir şekilde bilgilendirilmememiz nedeniyle mağdur durumdayız.
Ödemesini yaptığımız tencere setinin acilen temin edilerek tarafımıza teslim edilmesini veya talebimiz halinde ödemenin iptal/iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyoruz. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve bilgilendirme yapılmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
