to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İşlenmesi Ve Borç Güncellemesi Talebi
Taşpınar Ankara Çubuk Taşpınar şubesinden yaptığım alışverişler için borçlu göründüğüm hesabıma, 27.08.2026 tarihinde 4.504,19 TL ödeme yaptım. Ödemeyi mağazanın WhatsApp üzerinden ilettiği IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak havale açıklama kısmına adımı ve T. C. Kimlik numaramı yazmadığım için bu ödeme yaklaşık bir aydır sistemde borcumdan düşülmüyor.
Durumu hem mağazaya hem de Taşpınar müşteri hizmetlerine 4–5 kez ilettim. WhatsApp üzerinden her seferinde sadece “Dekontunuzu iletebilirsiniz, müşteri temsilcimiz size en kısa sürede bu kanal üzerinden dönüş sağlayacaktır” şeklinde otomatik yanıt alıyorum. Dekontu defalarca göndermeme rağmen ne geri dönüş yapılıyor ne de ödemenin borcumdan düşülmesi sağlanıyor.
Bankadan gönderdiğim ödeme dekontu açık ve net biçimde ortada olmasına rağmen hâlâ borçlu görünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. 27.08.2026 tarihli 4.504,19 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede incelenerek hesabıma işlenmesini, borcumun güncellenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
