Mutfak Masası Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Müşteri Temsilcileri İlgisiz

Taşpınar Ankara Keçiören Mecidiye şubesinden yaklaşık 20 gün önce mutfak masası siparişi verdim. 3 Ekim’de tarafıma telefonla ulaşılıp ürünlerimin sevkiyat aracına yüklendiği ve teslimat için yola çıkacağı bilgisi verildi. Aynı gün akşam saatlerinde ise bu kez aksilik yaşandığı, sevkiyatın iptal edildiği ve en kısa sürede tekrar dönüş yapılacağı şeklinde mesaj aldım.

Uzun süre herhangi bir geri dönüş olmayınca geçen haftanın başında ben aradım ve ürünün diğer haftanın içinde teslim edileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise yine “diğer haftanın içinde” denilerek süreç bir kez daha ertelendi. Her aradığımda teslimat tarihi sürekli bir sonraki haftaya öteleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ayrıca müşteri temsilcilerinin üslubundan da rahatsızım, oldukça ters bir yaklaşımla konuşuyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Hazır olduğu söylenen bir mutfak masasının teslimatının bu kadar uzatılmasını ve her defasında yeni bir tarih verilmesini kabul edemiyorum. Sipariş numaram 768275’tir.

Mutfak masamın artık daha fazla gecikmeden net bir tarih verilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.