Taşpınar Mağazası'ndan TV Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Müşteri Temsilcileri Net Bilgi Vermiyor

09.10.2026 tarihinde Taşpınar Mağazası’ndan (Gimsa Park Eryaman) televizyon alışverişi yaptım ve ürünü bir hafta içerisinde getireceklerini söylediler. Ancak bir hafta geçmesine rağmen televizyon teslim edilmedi, net bir teslim tarihi de verilmedi.

10 günün sonunda arandığımda, sağlık çalışanı olduğumu, sürekli evde bulunamayacağımı ve nöbetlere gittiğimi açıkça ilettim. İlk teslim günü nöbette olduğum için gelemediler. İkinci teslim günü öncesinde de arandıklarında, ertesi gün öğleden sonra evde olacağımı, sabah ise doktor randevum olduğunu söyledim ve bunun özellikle not alınmasını istedim. Buna rağmen teslimat günü sabah saat 10.00’da arandım, evde olmadığım için yine teslimat gerçekleşmedi.

Telefonla görüştüğüm beyefendi, yine kesin olmayan bir ifadeyle “yarınki arkadaşa iletirim” şeklinde konuştu ve ne net bir saat verdi ne de sorumluluk aldı. Bizden adeta tüm gün evde oturup beklememiz bekleniyor, saat sorulduğunda da “bilmiyorum” cevabı veriliyor. Müşteri temsilcileri net ve doğru bilgi vermiyor, yardımcı olmuyor ve üslupları da son derece rahatsız edici. Mağazayı aradığımızda da tatmin edici bir açıklama yapılmıyor, paramızla adeta rezil olmuş durumdayız.

Ne zaman teslimat yapılacağı konusunda hâlâ bilgi sahibi değilim ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Artık bu mağduriyetimin giderilmesini, satın aldığım televizyon için net bir teslimat günü ve saatinin belirlenip tarafıma önceden bildirilmesini ve ürünün, bildirilecek bu tarihte sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.