Tan Oto’da İndirim Bilgisi Tutarsızlığı Ve Saygısız Tavır

Chery Tiggo 8 aracımın 30 bin bakımını yaptırmak için Tan Oto servisini aradım. Servis randevu danışmanına bakım ücreti ve varsa indirim/kampanya hakkında bilgi sordum. Telefonda 17.700 TL fiyat verdiler, indirim olup olmadığını sorduğumda ise “Buraya geldiğinizde belli olur, o zaman bakarız” şeklinde geçiştirdiler.

“Servise geldiğimde indirim yok derseniz ne olacak, o zaman ben ne yapacağım?” diye sorduğumda ise “Yapacak bir şey yok” cevabını aldım. Israrla “Şu an indirim var mı yok mu, net söyleyin” dediğimde ise danışman trip atar bir tavırla bu kez “Şu an indirim ve kampanya yok” dedi ve telefonu kapatmak için çaba harcadı. Hem tutarsız bilgi verilmesi hem de bu saygısız ve umursamaz tavır nedeniyle Tan Oto’ya gitmekten vazgeçtim.

Chery markasının bu konuya müdahale etmesini, müşteriyle bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve 30 bin bakımım için makul, net ve şeffaf bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. 0533********02