Araç Onarımı Yapılmadı Ve İzinsiz Kullanıldı, İç Temizliği Ve Açıklama Talebi

26.06.2026 tarihinde Dacia Sandero aracımı arıza nedeniyle Ankara Yenimahalle’de bulunan Ankara Tan Oto servisine bıraktım. Ertesi gün aracı teslim almaya gittiğimde, arızanın hiç yapılmadığını fark ettiğim gibi, aracımın içinin kirli olduğunu gördüm. Ayrıca araç içinde bana ait olmayan market alışveriş fişleri buldum.

Servis kaydı sadece arıza için açılmış olmasına rağmen, aracımla 36 km yol yapıldığını öğrenince aracımın amaç dışı kullanıldığını anladım. Aracımı resmen servis ve market aracı gibi kullanmışlar. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de aracıma ne şekilde muamele edildiğini bilmediğim için endişe duymama sebep oldu.

Durumu servisteki görevlilere iletip müdürle görüşmek istediğimde, müdürün olmadığını, pazartesi kameraya bakılacağını söylediler ve o an için somut bir çözüm sunmadılar. Ne arızam giderildi ne de aracımın izinsiz kullanımına dair net bir açıklama yapıldı.

Aracımın servis kayıtlarının ve kamera görüntülerinin incelenerek, aracımın kimler tarafından, hangi amaçla ve ne kadar süre kullanıldığının tarafıma yazılı ve net şekilde açıklanmasını, arızamın bir an önce eksiksiz şekilde giderilmesini ve araç içi detaylı temizliğin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aracı izinsiz ve amaç dışı kullanan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.