Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ford Ranger’da Start Stop Çalışmıyor, Alarm Sürekli Çalıyor ve Servis Çaresizliği

104

Ford Otosan ve Tan Oto Ford bayisinin çaresizliği...

1 yıl önce 0 olarak aldığım Ford Ranger marka aracımın 6 aydır start stopu çalışmıyor.3 kere servise götürdüm ayrıca 3 kere yol yardım geldi. Aküyü şarj etmek için yine servise gel dediler... O da olmadı her seferinde hallettik dediler. Bu hafta sensör değiştirdik deyip yine geri gönderdiler. Tabi ki kontrol etmeden amaç bizi yollamak! Arkadan aradım 2 günde 2 kez yol yardım geldi (o da tan otodan tabi) en son dün aküyü değiştirdi hiç çalışmadı gelen eleman "başka araca ait diye söylemek zorunda kaldı" onu da söktü bu sefer tamam diyerek yeni aküyü taktı. Tabi bu akülerin paketi falan yoktu, çakma akü mü, yoksa elde kalan aküyü bize takıp Ford Otosan'a fatura mı ediyor!? Orası da ayrı konu... Ama aracım çalışsın umurumda değil, bıktım Ford'dan da tan otodan da diyerek inatlaşmadım.

Sonuç: hem start stop çalışmıyor hem de 3 dakika da bir aracın alarmı çalıyor! Gelen elemanı aradım şaka yapar gibi servise getireceksin abi dedi!

Ya hu araç garanti kapsamında olmasa, sanayide çırak çözerdi bu işi ama siz koca Koç grubunun firması Ford Otosan? Koc Ford Otosan'ın bayi Tan Oto? Herhangi bir utanmanız var mı acaba?
1- acemi servisinizden randevu almaya çalışırken çektirdiğiniz çileyi,
2- zamanımızı boşa harcamamızı, sanki emrinize amadeyim başka da işimiz yokmuş gibi her gün ayağınıza çağırmanızı,
3-her bıraktığımda araçsız kalmamızı ve üstelik sürekli taksilere para ödeme zorunda kalmamızı,
4-bunca zamandır sinir stres sahibi yaptığınızı yanınıza mı bırakacağım? Çaresizliğinize ve umursamazlığınıza diyecek kelime yok!
İş nasıl yapılır, iş ahlakı nedir, kalite nedir, hizmet nedir öğrenmek istiyorsanız; BMW ve Borusan'a tüm yöneticilerinizi ve ustalarınızı rica edin staja kabul etsinler...

T. C. Ticaret Bakanlığı, dahil olmak üzere Koç grubu başkanı'da dahil olmak bunu ulaştıracağım. Çözümü umurumda değil gücümün yettiği her yerde herkese reklamınızı yapacağımdan kuşkunuz olmasın!

29 Haziran 13:39 (Şikayetten 12 gün sonra)

Mehmet Bey merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz geri bildirim ve şikayet kaydınız tarafımızca oluşturulmuş olup konu ilgili şubemiz ve ekiplerimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli inceleme ve değerlendirmeler sağlanarak en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Süreç ile ilgili gelişmeler tarafınıza ayrıca bu platform üzerinden de aktarılacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm görüş, öneri ve geri bildirimlerinizi web sitemizde bulunan iletişim formumuz üzerinden de bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Tanoto Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret A.Ş. Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Araç Sorunları Çözülemedi, Sadece Akü Değişti

960

"Araç sorunlarını kendi kendine düzeltti. Müşteri ilişkileri sorumlusu g... Hanımın çabaları ve önerisi ile araç atölyede yeniden programlandı. Teşekkürler..."

Otokoç Yetkili Servis Hüsranı

Ford Ranger aracımı Otokoç Ataşehir'deki yetkili servise götürdüm. Arabamın çalışan el freni şu an tutmuyor. Araç teslim...

Otokoç Ataşehir İlgisizlik Ve Bilgisizlik Sonucu Mağduriyet.

Ataşehir Otokoç'a aracımın (Ford Kuga 2017) 100.000 km bakımını yaptırmak için gittim. Benimle U**** isminde bir servis ...

Video Şikayetler

Tanoto Ankara Bakım Ücretinde Fahiş Para Aldı!

Tanoto AnkaraBakım Ücretinde Fahiş Para Aldı!

Profil fotoğrafı
Saltug
Tanoto Memnuniyetsizliği!

TanotoMemnuniyetsizliği!

Profil fotoğrafı
Ercan
Tanoto Egea Cross Lounge Sıfır Araç Hüsranı!

Tanoto Egea CrossLounge Sıfır Araç Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Müge
Chery Omoda 5 Kapı Gıcırtı Sesi

Chery Omoda 5Kapı Gıcırtı Sesi

Profil fotoğrafı
Deniz
Chery Mekanik Sorun Çözülmesi

Chery MekanikSorun Çözülmesi

Profil fotoğrafı
Baki

Öne ÇıkanKonular