to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Kamera Kablosunu Kırdı, Sorumluluk Reddi
Tan Oto Chery bayisine Tiggo 8 Pro aracımı sunroof arızası için 17.07.2026 günü öğle saatlerinde götürdüm. Sunroof arızası giderilmiş durumda ve şu an için bu konuda bir sıkıntı yaşamıyorum. Ancak aracı teslim aldığımda, araç içi kameramın tüm bağlantılarının araçtan söküldüğünü ve eve gittiğimde kontrol ederken bağlantı kablolarının kırılmış olduğunu fark ettim.
Bu durumu yetkili servise bildirdiğimde hiçbir çalışan konuyla ilgili sorumluluk almadı, kablonun kırılmasıyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendi kullanımım sırasında böyle bir zarar oluşmadı, araç servisteyken bu hasarın meydana geldiği açıktır.
Araç içi kameramın, yetkili serviste oluşan bu hasar nedeniyle, ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkün değilse kamera ya da bağlantı kablosunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik konusunda geri dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Tadar Bey merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz geri bildirim ve şikayet kaydınız tarafımızca oluşturulmuş olup konu ilgili şubemiz ve ekiplerimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli inceleme ve değerlendirmeler sağlanarak en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Süreç ile ilgili gelişmeler tarafınıza ayrıca bu platform üzerinden de aktarılacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm görüş, öneri ve geri bildirimlerinizi web sitemizde bulunan iletişim formumuz üzerinden de bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Tanoto Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret A.Ş. Müşteri İlişkileri
