to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Gününde 85.000 TL İndirim Kaçırıldı, İade Talebi
Fiat Egea Sedan 1.6 Multijet Urban paket aracımı Tan Oto bayisinden satın aldım. Aracın faturası 03.06.2026 tarihinde kesildi, tescil ve teslim işlemleri ise 04.06.2026 tarihinde tamamlandı. Satın alma sürecinde satış temsilcisi, bu ay içerisinde fiyatlarda herhangi bir değişiklik olmayacağı yönünde açıkça bilgi verdi.
Ancak aracımın teslim edildiği 04.06.2026 tarihinde, aynı model ve aynı donanımdaki araç için marka tarafından 85.000 TL tutarında nakit indirim kampanyası başlatıldığını öğrendim. Teslim tarihimin, kampanya başlangıç tarihi ile aynı güne denk gelmesi nedeniyle kendimi hem maddi hem de manevi olarak mağdur hissediyorum.
Müşteri memnuniyeti kapsamında dosyamın yeniden değerlendirilmesini, kampanya indirim tutarı olan 85.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimle ilgili değerlendirmenin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Murat Bey merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz geri bildirim ve şikayet kaydınız tarafımızca oluşturulmuş olup konu ilgili şubemiz ve ekiplerimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli inceleme ve değerlendirmeler sağlanarak en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Süreç ile ilgili gelişmeler tarafınıza ayrıca bu platform üzerinden de aktarılacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm görüş, öneri ve geri bildirimlerinizi web sitemizde bulunan iletişim formumuz üzerinden de bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Tanoto Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret A.Ş. Müşteri İlişkileri
