Değişim Talebinin Reddedilmesi Müşteri Memnuniyetini Zedeler

"Serkan abi hemen ilgilendi çok teşekkür ederim kendisine ufak bir yanlış anlaşılma olmuş kesinlikle alışveriş yapılabilir bir işletme."

"Serkan abi hemen ilgilendi çok teşekkür ederim kendisine ufak bir yanlış anlaşılma olmuş kesinlikle alışveriş yapılabilir bir işletme."

"Hemen ilgilendiler sorunum hızlıca çözüldü. Teşekkürler"

"Firma arama üzerinden benimle iletişime geçti. Kargo ve siparişler hakkında bilgilendirme yaptı. Sorun çözülmüştür. Teşekkür ederim."
10 Nisan 2026 tarihinde Paen firmasının kendi web sitesi üzerinden bir adet... t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve sipariş numar
Birkaç ay önce İzmir Hilltown AVM’deki LCW mağazasından iki adet jogger pantolon ve bir t-shirt aldım. Ürünler mevsimlik... olduğu için etiketleriyle birlikte dolaba kaldırdım. Jogger pantolonlardan birini ilk kez giymek için dün 30 derecede ve tersinden yıkadım, ancak ilk yıkamada rengi aşırı derecede
Baronovs internet sitesinden 8 Nisan’da toplam 5.200 TL tutarında eşofman, iki adet t-shirt ve bir adet ceket siparişi v...erdim. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitede kargo “yolda” gibi görünüyor ancak kargo takip numarası dahi payl

"Sorunum firma tarafından çözüldü."
Craftlabel’in internet sitesi üzerinden 59529 numaralı siparişimle 3 adet t-shirt, 1 adet eşofman altı ve 1 adet jogger ...pantolon satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında jogger pantolon gönderilmemişti. Siparişi cuma günü vermeme rağmen üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine karşın eksik ürünle ilgil
"Gönderdikleri hediyeyle birlikte sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim. İyi çalışmalar diliyorum."

24.02.2026 tarihinde unwearabletr üzerinden iki adet t-shirt sipariş ettim. 2553 numaralı bu siparişim, defalarca ertele...ndikten sonra ancak 11.03.2026 tarihinde kargoya verildi. Kargo elime ulaştığında tişörtlerden birinin kalıbının yanlış gönderildiğini fark ettim. Durumu WhatsApp destek hattına il


B***** arefesinde Ümraniye Santral LCW mağazasından eşim için erkek kısa kol t-shirt satın aldım. Ürünü eşim henüz iki k...ez giymesine rağmen tişörtte ciddi şekilde tüylenme ve tiftiklenme oldu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalite açısından sorunlu olduğunu düşündürüyor. Alışveriş fiş
Geçen yıl İstanbul Emaar AVM’deki Under Armour mağazasından bir pantolon, bir t-shirt ve bir şort satın aldım. Ürünleri ...çok sık ve ağır şartlarda kullanmama rağmen kısa süre içinde hem tiftiklenme hem de belirgin renk solması yaşadım. Markanın kalitesine güvenerek aldığım ürünlerin bu kadar hızlı de




"Teşekkürler"
Adana Ziyapaşa Lacoste mağazasından geçen sene yaz döneminde 7 adet t-shirt satın aldım. Tişörtlerin 5’inde kısa süre iç...inde ciddi esneme ve renk solması sorunları yaşadım. Ürünleri alırken fiyatları zaten oldukça yüksekti, bu nedenle kalitesine ve markaya güvenerek tercih etmiştim. Tişörtleri kull
Aralık 2024’te Beko markalı 9 kg’lik bir çamaşır makinesi aldım. Birkaç yıkama sonrası çamaşırlarımı 40 derecede yıkamam...a rağmen 90 derecede yıkanmış gibi yıpranmış şekilde çıkmaya başladı. Ayrıca makine çalışırken kazan adeta fırlayacakmış gibi aşırı sallanıyor ve ses çıkarıyordu. Bunun üzerine ser
Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti’nin Facebook sayfası üzerinden t-shirt siparişi verdim. Bugün elime ula...şan ürün, ilan edilen görselle ve açıklamayla hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen alakasız bir ürün göndermişler. Ayrıca siparişten sonra firmanın Facebook sayfası da ismini değiştir




Nsjsportive.com üzerinden 14-29032026-1774783689 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişim ...yaklaşık 2 hafta gibi uzun bir sürede elime ulaştı ve gelen ürünlerin bedenleri tamamen yanlış gönderildi. Alt eşofman için m beden sipariş vermeme rağmen XL gönderildi, tişörtlerd


Tev Tekstil’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 3–4 gün önce 3 adet yakalı t-shirt sipariş ettim. Siparişi verirken öz...ellikle s beden seçmeme rağmen, gelen ürünlerin kalıbı o kadar dar ve uygunsuz ki, üzerime kesinlikle olmuyor, hatta denediğimde t-shirt kafamdan bile rahatça geçmediği için kullan

Craftlabel’den 6 adet t-shirt siparişi verdim ancak kargo paketini açtığımda içinden sadece 4 adet t-shirt çıktı. Sipari...şim 14.04.2026 tarihinde teslim edildi ve sipariş numaram 59684. Ödemesini yaptığım 6 ürün yerine 4 ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu eksik ürün sorunuyla ilg


Lvs Brands internet sitesi üzerinden 13.04.2026 tarihinde Calvin Klein t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 361FI689...5J. Aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo işlemi yapılmadı ve sipariş durumunda sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarc

"Mavi mağazanızda yaşadığım sorunla ilgili hızlı ve olumlu çözümünüz için teşekkür ederim. Değişim talebimin gerçekleşmesinde arayan müşteri temsilcinizin desteği çok değerliydi."



Baronov wear adlı siteden 25 Mart tarihinde #2321 numaralı sipariş ile bir t‑shirt ve bir eşofman takımı satın aldım. Ür...ünler yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı; ancak gelen ürünlerin görsellerdeki ürünlerle hiçbir alakası yoktu. Her iki ürün de bariz şekilde defolu, üzerine adeta 5 TL’lik kalite


10 Nisan 2026 tarihinde CEO Otantik’ten 4 adet uzun kollu t-shirt siparişi verdim ve kartımla 1629 TL ödeme yaptım. Ödem...e dekontum mevcut, ödeme sorunsuz bir şekilde çekildi. Ancak ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargoya dair bir takip numarası paylaşıldı. Siparişimin durumunu öğre
09.04.2026 tarihinde Sabri Özel’in resmi internet sitesi olan www.sabriozel.com.tr üzerinden toplam 3.419,80 TL tutarınd...a, kredi kartı ile 3–4 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş sonrası so5666*****65 numaralı sipariş numarası SMS olarak iletildi; ancak siteye girdiğimde “Siparişlerim” bölümünden
Dün Trabzon Ortahisar’daki Addax mağazasından bir t‑shirt satın aldım. Ürünün üzerinde etiket fiyatı 249,50 TL yazmasına... rağmen kasada benden 349,50 TL tahsil edildi. Etiketteki fiyatla kasadaki fiyat arasındaki farkı kasaya söylediğimde, çalışan “yanlışlık olmuş işte, alacak mısınız?” şeklinde üstt

"Müşteri temsilcisi şikayetimden 1 saat sonra iletişime geçti. Sorunumu çözdü ve çok ilgili davrandı sorduğum soruları ayrıca tek tek yanıtladı teşekkür ederim sorunum çok kısa sürede çözüldü"