Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Uyumsuzluğu Ve Kaba Çalışan Tutumu

Dün Trabzon Ortahisar’daki Addax mağazasından bir t‑shirt satın aldım. Ürünün üzerinde etiket fiyatı 249,50 TL yazmasına rağmen kasada benden 349,50 TL tahsil edildi. Etiketteki fiyatla kasadaki fiyat arasındaki farkı kasaya söylediğimde, çalışan “yanlışlık olmuş işte, alacak mısınız?” şeklinde üstten ve saygısız bir üslupla konuştu.

Ben etikette yazan fiyatın geçerli olması gerektiğini belirttim; ancak buna rağmen hem etiket fiyatı uygulanmadı, hem de çalışanların tavrı son derece ilgisiz ve kaba oldu. Mağaza genel olarak karışıktı, kimse doğru düzgün ilgilenmedi ve kendimi gerçekten müşteriden çok değersiz biri gibi hissettim.

Ben 100 TL’nin peşinde değilim; ancak Addax gibi bir firmada böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü. Bu yaşanan fiyat farkının giderilmesini, fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca olaya karışan mağaza çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek hem yaşadığım mağduriyet hem de çalışanların tutumu hakkında bilgi vermesini talep ediyorum.