Huriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pantolon Paçası Yamuk Ve Esneme Yaptı, İade Reddedildi
Huriye
18 Ocak 21:53
209"Beni arayan müşteri temsilcisi çok memnun kaldım"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Semanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonun Yıkama Sonrası İplerinin Sökülmesi Ve Deformasyonu
Semanur
14 Nisan 14:05
47Semanur'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi şikayetimden 1 saat sonra iletişime geçti. Sorunumu çözdü ve çok ilgili davrandı sorduğum soruları ayrıca tek tek yanıtladı teşekkür ederim sorunum çok kısa sürede çözüldü”
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık bir hafta önce 101441-90523 kodlu pantolon ve yanında t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan 2–3 gün sonra, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca bir kez yıkamama rağmen pantolonun paça kısımlarındaki ipler sökülmeye başladı. Bu şekilde birkaç yıkama daha yapsam paçaların kısalacağı çok net görünüyor.
Ayrıca pantolonu giydiğimde sağ diz kısmından boyuna doğru uzanan beyaz ipler fark ettim. Hem yıkama sonrası bu kadar çabuk deforme olması hem de diz kısmındaki ip sorunu, Mavi markasından beklemediğim bir kalite problemi oldu. Daha önce Mavi’den birçok ürün aldım ve böyle bir sorunla karşılaşmamıştım, bu yüzden özellikle bu pantolonlardan hiç memnun kalmadım.
WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü incelemeye göndermem gerektiği söylendi. Eom3179251 numaralı siparişime ait bu pantolon için, yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünün iadesinin ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
mavi-pantolonun-yikama-sonrasi-iplerinin-sokulmesi-ve-deformasyonu-2.jpg
mavi-pantolonun-yikama-sonrasi-iplerinin-sokulmesi-ve-deformasyonu-1.jpg
14 Nisan 14:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Semanur
14 Nisan 15:06
Benzer Şikayetler
Mavi Jean'den Garanti Kapsamında Yetersiz İade
Medine
17 Nisan 2025 14:12
1.209Sayın yetkili mavi jean den 12.01.2024 tarihinde 549.99 marcus model pantolon almıştım. Maviden alınan ürünlere 2 yıl garanti vermekte. Almış olduğum marcus model pantolonun arka kısmında dikiş yanında deformeler oldu. Mağazaya götürdüm. Bana ürünü iade alacaklarını yeni bir pantolon alabileceğimi (...
Songul sonucu yetersiz buldu
Renk Atan Ve Paçası Bozuk Kot Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi
Songul
28 Şubat 22:32
152Tokat Mavi mağazasından aldığım siyah kot pantolonu sadece bir kez giyip ilk yıkamayı yaptım ve pantolonun rengi attı; ayrıca paçasının da yamuk olduğunu fark ettim. Aynı yerden aldığım başka bir ürünü de aynı şekilde yıkamama rağmen, onda hiçbir sorun yaşamadım. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim;...
Yorumlar