to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonun Yıkama Sonrası İplerinin Sökülmesi Ve Deformasyonu
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık bir hafta önce 101441-90523 kodlu pantolon ve yanında t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan 2–3 gün sonra, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca bir kez yıkamama rağmen pantolonun paça kısımlarındaki ipler sökülmeye başladı. Bu şekilde birkaç yıkama daha yapsam paçaların kısalacağı çok net görünüyor.
Ayrıca pantolonu giydiğimde sağ diz kısmından boyuna doğru uzanan beyaz ipler fark ettim. Hem yıkama sonrası bu kadar çabuk deforme olması hem de diz kısmındaki ip sorunu, Mavi markasından beklemediğim bir kalite problemi oldu. Daha önce Mavi’den birçok ürün aldım ve böyle bir sorunla karşılaşmamıştım, bu yüzden özellikle bu pantolonlardan hiç memnun kalmadım.
WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü incelemeye göndermem gerektiği söylendi. Eom3179251 numaralı siparişime ait bu pantolon için, yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünün iadesinin ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri temsilcisi şikayetimden 1 saat sonra iletişime geçti. Sorunumu çözdü ve çok ilgili davrandı sorduğum soruları ayrıca tek tek yanıtladı teşekkür ederim sorunum çok kısa sürede çözüldü
