Baronovs Kargo Takip Numarası Ve Bilgilendirme Sağlamıyor

Baronovs internet sitesinden 8 Nisan’da toplam 5.200 TL tutarında eşofman, iki adet t-shirt ve bir adet ceket siparişi verdim. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitede kargo “yolda” gibi görünüyor ancak kargo takip numarası dahi paylaşılmadı.

Bugün 14 Nisan olmasına rağmen hâlâ tarafıma hiçbir bilgilendirme ulaşmadı ve siparişime ait 2738 numaralı kaydın durumu belirsiz. Kargo en geç 17 Nisan’a kadar elime ulaşmazsa, 7 iş günü süresi de dolacağı için yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Bu süreçte firmanın iletişim kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, iletişim ekibinin bu kadar ilgisiz olması güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Siparişini verdiğim ürünlerin kargo takip numarasıyla birlikte derhal tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.