Kalitesiz Ürünler Ve Yetersiz Açıklama Nedeniyle İade Talebi

Geçen yıl İstanbul Emaar AVM’deki Under Armour mağazasından bir pantolon, bir t-shirt ve bir şort satın aldım. Ürünleri çok sık ve ağır şartlarda kullanmama rağmen kısa süre içinde hem tiftiklenme hem de belirgin renk solması yaşadım. Markanın kalitesine güvenerek aldığım ürünlerin bu kadar hızlı deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 20 gün önce ürünleri incelemeye gönderdim ve 3 gün önce tarafıma red kararı ile dönüş yapıldı. Sadece “red” denilerek sonuçlandırılması, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması da sürece olan güvenimi zedeledi.

Ben bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşayan ürünler için para iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha dikkatli ve müşteri memnuniyeti odaklı yapılmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.