Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Le Mabelle Logo

Le Mabelle

Le Mabelle Logo
Le Mabelle

AiVarile Marka Karnesi

Le Mabelle için son 1 yıl içinde kaydedilen 12 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 100/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%36) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%28) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla müşteri temsilcilerinin çözüm sunmadığını, daha az sayıda da kargo gecikmeleri ve iade süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.

100/100
Çözüm Başarısı
26Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%36
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%28
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
  • Tamir edildi-arıza giderildi%4

Müşteri Teşekkürleri

  • Zeynep

    Birebir geri dönüş yapıldı çözüme ulaşıldı teşekkür ediyorum.

  • Özge

    Erkan bey beni arayarak sorunun çözülmesine yardımcı oldu ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum

  • Hacer

    Erkan beye teşekkürler mağduriyetimi hemen giderdi


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Süreçleri

  • Temsilci çözümsüzlüğü: 4 şikayette fatura hatası veya kargo ekleme taleplerine 'yardımcı olamayacakları' şeklinde yanıt verildiği belirtiliyor.
  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamama: 2 şikayette iletişim numarasının aranmasına rağmen yanıt alınamadığı ve sistemsel hataların çözülmediği aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargo gecikmesi: 2 şikayette taahhüt edilen süreye rağmen ürünlerin kargoya verilmediği veya teslimatın geciktiği bildiriliyor.

İade ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Verilen sözün tutulmaması: 2 şikayette 'dönüş yapılacak' denilmesine rağmen sürecin ilerlemediği ve 10 gün beklendiği ifade ediliyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 2 şikayette iade edilen ürünlerin bedelinin karta yansımadığı ve kayıt görünmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

54 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

Fatura Adresi Yanlış Kesildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

59

"Öncelikle yapay zeka olduğu söylendi ki hala pek emin değilim çünkü buna benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve yapay zeka değildi. Yine de daimi müşterileri olduğum ve ürünlerini sevdiğim için durumu da hızlıca düzelttikleri için tik ediyorum. Umarım aynı sorunu tekrar yaşamayız."

17.08.2026 tarihinde saat 11:30’da Le Mabelle’den online olarak lm999156097...

Çözüldü
15

"Birebir geri dönüş yapıldı çözüme ulaşıldı teşekkür ediyorum."

Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
86

"Başta Aleyna hanım olmak üzere Le Mabelle markasına, sundukları çözüm ile bizleri mağdur etmedikleri için çok çok teşekkür ediyorum"

Zahide şikayetini yayından kaldırdı

Aciliyetli Okul Fotoğrafı Siparişi İçin Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

357

Kızımın salı günü okuldaki fotoğraf çekimi için gerekli ürünleri 2609 TL ödeyerek cumartesi günü Le Mabelle’nin kendi in...

Çözüldü
27
Seviye şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
24

"Dönüş yapıldı teşekkür ederiz"

Berfin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
3

"Hemen ilgilendiler sorunum hızlıca çözüldü. Teşekkürler"

Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı

Çocuğumun Gösterisine Yetişmesi İçin Acil Kargo Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

403

"Erkan Bey dönüş sağladı konuya ilişkin ürünün hemen kargolanacağını belirtti bu sebeple geri dönüş için teşekkür eder, şikayetimin silinmesini rica ederim"

Le Mabelle’den 09.04.2026 tarihinde lm999128493 numaralı siparişimle çocuğum için siyah, 32 numara babet aldım. Ürün eli...

Çözüldü
23

"İletişime geçildi iade gerçekleştirildi"

Funda şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
56

"Çok ilgilendiler ve sorun çözüldü ♥️"

Merve şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

İade İşlemi Görünmüyor, 1249 TL Geri Ödeme Bekliyor

318

"Hemen ilgilendiler ve sorunu hallettiler. Teşekkürler!"

Le Mabelle’nin online sitesinden 1249 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım...

Çözüldü
13

"Erkan bey çok ilgilendi"

Seren şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
28
İsimsiz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Kargo Öncesi İptal Ve Beden Değişikliği Seçeneği Yok

451

"Erkan bey sorunumu çözdüğü için çok memnunum, tekrar teşekkürler kendisine."

Le Mabelle markasından kızım için bir elbise aldım. Küçük beden aldığımı dü...

Çözüldü
23

"Erkan beye ilgisi için teşekkür ederim."

Duygu şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Erkan bey beni arayarak sorunun çözülmesine yardımcı oldu ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum"

Özge şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
18

"Erkan bey ilgilendiler teşekkür ederim"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Sipariş Kodu Olmadan İade İşlemi Gerçekleştirilemiyor

585

"Erkan beye teşekkürler mağduriyetimi hemen giderdi"

Le Mabelle’den kızım için “Boncuklu pullu kız çocuk elbisesi Glori” satın a...

Çözüldü
61

"Erkan beyin hemen müdahalesi ve ilgisi için teşekkür ederim."

Damla şikayetini yayından kaldırdı

İletişim