Müşteri Hizmetleri ve İletişim Süreçleri
- Temsilci çözümsüzlüğü: 4 şikayette fatura hatası veya kargo ekleme taleplerine 'yardımcı olamayacakları' şeklinde yanıt verildiği belirtiliyor.
- Müşteri hizmetlerine ulaşılamama: 2 şikayette iletişim numarasının aranmasına rağmen yanıt alınamadığı ve sistemsel hataların çözülmediği aktarılıyor.
















