to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Ziyapaşa Lacoste mağazasından geçen sene yaz döneminde 7 adet t-shirt satın aldım. Tişörtlerin 5’inde kısa süre içinde ciddi esneme ve renk solması sorunları yaşadım. Ürünleri alırken fiyatları zaten oldukça yüksekti, bu nedenle kalitesine ve markaya güvenerek tercih etmiştim.
Tişörtleri kullanırken ve yıkarken etiketlerdeki bakım talimatlarına dikkat ettim, özel bir hassasiyet gösterdim. Buna rağmen ürünlerin formunu kaybetmesi ve renklerinin solması, bu fiyattaki bir markadan kesinlikle beklemediğim bir durum oldu.
Ürünleri ilk kez incelemeye gönderdim ancak tarafıma ret cevabı geldi. Hem ödediğim ücret hem de markaya duyduğum güven düşünüldüğünde, bu yaklaşım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Lacoste gibi bir markanın ürünlerinin arkasında daha net ve güçlü şekilde durmasını beklerdim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak, esneme ve renk solması olan tişörtlerimin değişimini talep ediyorum. Talebim olumlu karşılanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ve çevremdeki tüm tanıdıklara bu konuyu anlatarak bu mağazadan alışveriş yapmamalarını söylemeyi düşünüyorum. Sorunumun, mağduriyetimi giderecek şekilde hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözülmesini rica ediyorum.
İstinye Lacoste mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım tişörtün yaka kısmında kısa süre içinde belirgin bir renk atması oluştu. Ürünü her zaman etiket talimatlarına uygun, normal koşullarda kullandım ve yıkadım. Uzun yıllardır Lacoste kullanan, dolabında birden fazla Lacoste tişörtü bulunan biriyim...
Geçtiğimiz yıl Lacoste mağazasından biri siyah diğeri lacivert olmak üzere 2 adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünleri satın alırken mağaza satış danışmanı, bu ürünlerin 2 yıl garantili olduğunu, “herhangi bir solma, deformasyon gibi durum yaşanırsa doğrudan değişim yapılabileceğini” özellikle be...
Adana Lacoste mağazasından aldığım 2 adet Polo yaka Lacoste t-shirt'ün kemer kısmı adeta gemi gibi genişledi. Değişim talebiyle mağaza incelemeye gönderdi fakat ret cevabı geldi. Mağaza çalışanları dahi bu nasıl olur. Nasıl iade kabul etmezler diyerek ikinci kez incelemeye gönderdi. Ürünleri ve yine...
Adana Seyhan Ziyapaşa şubesinden yılbaşından birkaç gün önce aldığım düz taban Lacoste ayakkabı, ayağımda ciddi rahatsızlık ve yara yaptı. Normalde ayaklarımda hiçbir ayakkabıyla yara problemi yaşamazken, bu ürünü her giyişimde topuk kısmımın arkasında yara oluştu ve birkaç kez denememe rağmen sorun...
Adana mağazasının deneyimsiz ve ilgisiz personelleri: Uzun zamandır ürünlerini beğenerek aldığım ve kullandığım Lacoste mağazasının maalesef personelleri yapılan yorumları tam anlamıyla hak ediyor. Ürün iadesi ile ilgili bir problem çözmeyi bir yana bırakın, aradığınız bir tişörtü bile muhabbetleri ...
Yorumlar