Ödenen T-Shirt Siparişim Görünmüyor Ve Kargo Gelmedi

09.04.2026 tarihinde Sabri Özel’in resmi internet sitesi olan www.sabriozel.com.tr üzerinden toplam 3.419,80 TL tutarında, kredi kartı ile 3–4 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş sonrası so5666*****65 numaralı sipariş numarası SMS olarak iletildi; ancak siteye girdiğimde “Siparişlerim” bölümünden hiçbir şekilde sipariş detaylarıma ulaşamıyorum, ayrıca tarafıma herhangi bir kargo da gelmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili 0850 302 36 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, çok zor ulaştım ve sonunda bağlandığım temsilci yalnızca “size dönüş yapılacak” bilgisini verdi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim para ortada kaldı hem de ne ürün var ne de karşımda muhatap olacak bir yetkili bulabiliyorum.

Bu durumdan son derece şikayetçiyim. Siparişimin acilen sisteme tanımlanmasını, ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini veya talebim halinde ödediğim 3.419,80 TL’nin derhal iadesini istiyorum. Aksi halde bu süreci hile şüphesiyle ilgili mercilere taşıyacağımı, gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.