Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcıya Ulaşılamıyor Ve 999 TL İadesi Talep Ediliyor

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti’nin Facebook sayfası üzerinden t-shirt siparişi verdim. Bugün elime ulaşan ürün, ilan edilen görselle ve açıklamayla hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen alakasız bir ürün göndermişler. Ayrıca siparişten sonra firmanın Facebook sayfası da ismini değiştirdiği için tekrar bulamıyorum ve kendilerine ulaşamıyorum.

Bu alışveriş için kapıda ödeme ile kredi kartından 999 TL ödedim. Hem gönderilen ürün görseldeki ile aynı değil hem de firmaya herhangi bir yolla erişemediğim için mağdur oldum. Ürünü iade etmek ve ödediğim 999 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak firma tarafından en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.