Görsellerle Uyuşmayan, Defolu Ve Yanlış Beden Ürünler İçin İade Talebi

Baronov wear adlı siteden 25 Mart tarihinde #2321 numaralı sipariş ile bir t‑shirt ve bir eşofman takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı; ancak gelen ürünlerin görsellerdeki ürünlerle hiçbir alakası yoktu. Her iki ürün de bariz şekilde defolu, üzerine adeta 5 TL’lik kalitesiz bir baskı yapılmış gibi duruyor. Ayrıca her ikisini de 3 XL beden olarak sipariş etmeme rağmen gelen ürünler neredeyse XS beden gibi, son derece dar ve kullanılamaz durumda.

Yaşadığım sorun üzerine sitede belirtilen yetkililere mail attım, Instagram sayfalarına mesaj gönderdim ve sitelerinde yer alan telefonu aradım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve kimseye ulaşamadım.

Görseldeki ürünle uyumlu olmayan, defolu ve beden olarak da tamamen hatalı gelen bu ürünler nedeniyle ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek süreçle ilgili bilgi vermesini ve iade işlemlerimi hızla başlatmasını istiyorum.