Suwen Pijama Bacak Boyu Hatası İçin Değişim Ya Da İndirim Talebi

Suwen’den severek kullandığım için 5-6 adet pijama takımı aldım. Ancak aldıklarımdan birinin bacak boyunun diğer pijamalarıma göre belirgin şekilde uzun olduğunu sonradan fark ettim. Yani ürünün bacak boyu standartlardan farklı, üretim hatası var.

Satın alma üzerinden yaklaşık 9 ay geçmiş olmasına rağmen, marka adına güvenerek sitenin WhatsApp hattına yazdım ve durumu net bir şekilde anlattım. Buna rağmen bana, süresi geçtiği için hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Ürünün bacak boyu elbette terzide kısaltılabilir, bu teknik olarak zor bir işlem değil; fakat bu kadar para ödenen bir üründe, üretim hatası karşısında markanın tamamen sorumluluk almaması ve çözüm sunmaması kabul edilebilir değil.

Ben, Suwen’in malının arkasında durmasını ve bu üretim hatası için ya ürün değişimi yapılmasını ya da tarafıma bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.