Acil İade Kodu Yenileme Ve Ücret İadesi Talebi

Suwen’in internet sitesinden 20 Eylül tarihinde “Vizon Invisible Pushup Lazer Kesim İz Bırakmayan Destekli Balenli Sütyen” satın aldım. Ürünü 1 Ekim saat 15:00'te iade etmeye karar verdim ve tam bir hafta içinde, okul ve ders saatlerim dolayısıyla ancak 8 Ekim’de öğlen 12:30'da DHL Kargo şubesine gittim; ancak görevli, sistemde görünen iade kodunun geçersiz olduğunu ve cari kod süresinin dolduğunu söyledi ve iade alamadılar.

WhatsApp destek hattından yazdım, mail attım, müşteri destek hattından kayıt açtırdım. Hâlâ yeni bir kargo iade kodu verilmedi. Sistemdeki iade talebim hâlâ “talep beklemede” olarak görünüyor!

İade sürecimin süresi dolmadan acilen güncellenmesini, geçerli bir kargo iade kodu ve cari numarası oluşturulmasını ve ürünü sorunsuz şekilde iade ederek ücret iademin (1539 TL) yapılmasını talep ediyorum!