to read complaints and reviews, or file yours.Suwen Online Mağazasından Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler İçin İade Talebi
Suwen online mağazasından 1 Ekim tarihinde toplam 5 ürünlük bir sipariş verdim. Bu sipariş için toplamda 4.895 TL ödeme yaptım. Ancak kargo elime ulaştığında kutudan sadece 3 ürün çıktı ve içlerinden biri de benim sipariş verdiğim ürünlerden tamamen farklıydı. Kalan 2 ürünüm hiç gönderilmedi.
Gelmeyen ürünlerimin toplam tutarı 1.998 TL’dir. Zaten yanlış gelen ürün için de sistem üzerinden iade kaydı oluşturdum. Buna rağmen eksik gönderilen ürünlerimin bedeli tarafıma ödenmedi.
Durumu fark eder etmez Suwen ile iletişime geçtim ancak tarafıma “bizlik bir problem yok” denilerek sorumluluk alınmadı ve eksik ile yanlış gönderimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım ürünleri teslim alamamış olmama rağmen süreç tamamen üzerime bırakıldı.
Eksik gönderilen ürünler ve iadesini talep ettiğim yanlış ürün için, toplamda 1.998 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim. Sipariş numaram: SUW1R725829468.
