Eksik Teslim Edilen Ürün İçin Acil Gönderim Ve İade Talebi

9 Eylül 2026 tarihinde Suwen’den Ekru Catrine pijama takımı ve lacivert desenli Paisley atlet pantolon pijama takımı da dahil olmak üzere toplam 8.400 TL’lik bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram SUW22147721301553’tür. Siparişim Hepsijet ile Ankara Etimesgut adresime gönderildi. Aynı sipariş içinde yer alan diğer ürünler tarafıma teslim edildi ancak 2.340 TL tutarındaki ürünüm hala teslim edilmedi.

Defalarca hem firma hem de süreçle ilgili görüşmeye çalışmama rağmen bu ürüne dair net bir bilgi alamadım ve mağdur edildim. Aynı siparişteki diğer ürünler ulaştırılırken bu ürünün teslim edilmemiş olması ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik teslim edilen 2.340 TL tutarındaki ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ilgili ürün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.