Suwen İç Çamaşırında Hızlı Deformasyon Ve Mağaza Personelinin Yetersiz Yaklaşımı

Eşime Suwen’den iç çamaşırı ürünü satın aldık. Ürünü aldıktan henüz bir hafta bile olmadan kumaşında belirgin bir deformasyon oluştu. Akasya AVM’deki mağazaya durumu ilettiğimizde, personel merkezin inceleme sonucunu kullanım hatası olduğu şeklinde iletti ve bu gerekçeyle yardımcı olmadı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda yıpratmanın mümkün olmadığını, bu açıklamayı kesinlikle kabul etmediğimizi belirtmek istiyoruz.

Bu, Suwen markasıyla yaşadığımız ikinci mağduriyet oldu. Konuyu müşteri hizmetleriyle de paylaşmamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Takip numaramız 1-105117’dir.

Ürünle ilgili yaşadığımız bu problemin yeniden incelenmesini, hatanın kullanıcıya yüklenmemesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.