to read complaints and reviews, or file yours.Podium AVM’de bulunan Süvari mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, en düşük derecede yıkamama r...ağmen pantolonun rengi attı ve görsel olarak kullanılmayacak hale geldi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, sistemlerinde faturam kayıtlı olmasına rağmen iad
Süvari’nin online mağazasından bugün saat 17.47’de 1 adet gömlek siparişi verdim. Sitede 1 alana 1 bedava kampanyası var...dı, ben de bundan yararlanmak için ilk verdiğim siparişi iptal edip 2 adet gömlekle yeniden sipariş vermek istedim. Ancak siparişimde hiçbir yerde iptal butonu bulunmadığı için işl
23.10.2026 tarihinde Iğdırsuvari Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışan M***** isimli k...adın personelin tavırları beni ve yanımdaki nişanlımı rahatsız etti. Sürekli olarak “Nişanlınız mı? ” diye sorması ve bu konuyu defalarca gündeme getirmesi, müşteriyle kurulması ge
Süvari Konya Novaland mağazasındaki kasa işlemleri yaklaşık bir senedir her alışverişimde, üstelik mağaza sakin ve kimse... yokken dahi en az 20–30 dakika sürüyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtığı için artık son alışverişimi yaptığımı belirtmek istiyorum. 21.10.
Süvari Kütahya Sera AVM mağazasından takım elbise, gömlek, kravat ve ayakkabı satın aldım. 19 Ekim 2026 tarihinde yalnız...ca gömlek ve ayakkabıyı iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları tüm ürünleri toplu şekilde iade etmem gerektiğini, iade etmek istemediğim ürünler için ise yeniden ödeme yapmam g
İstanbul Pendik Viaport Süvari mağazasından aldığım 4 adet gömleğin kol boyu tadilatı için ürünleri mağazaya bıraktım ve... bugün için teslim edileceği söylendi. Belirtilen gün ve saatte mağazaya gittiğimde ise gömleklerin hiçbir şekilde işleme bile alınmadığını gördüm. Mağaza çalışanları tadilatın an
İstanbul Avcılar Pelikan AVM ’de bulunan Süvari mağazasından 27.09.2026 tarihinde jogger model bir pantolon satın aldım.... Satın alma sırasında özellikle siyah renk pantolon istediğimi mağaza çalışanlarına açıkça belirttim, ancak sonradan fark ettiğim üzere bana mavi renk pantolon teslim edilmiş. Ürü
Forum Mersin Süvari mağazasından 15 Eylül civarında yaklaşık 8.000 TL ödeyerek bir takım elbise satın aldım. Mağaza pers...onelinin ilgi ve alakası gerçekten çok iyiydi, bu konuda bir şikayetim yok, ancak takım elbisenin pantolonuna yapılan tadilattan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Pantolonun arka
29.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Konya Novaland AVM’de, “garaj günleri” kapsamında 3. kata kurulan Süvari mağaz...asında eşimle birlikte son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Ürünleri incelerken mağaza çalışanı aniden bize karşı ses tonunu yükseltti, kamuya açık alanda eşime “saygısız”
20.09.2026 tarihinde saat 11.00–11.30 arasında Ankamall AVM’de bulunan Süvari mağazasından 2 gömlek, 2 kemer ve 2 kravat... satın aldım. Kasada bana birçok indirim yaptıklarını, ürünlerin toplamının çorap hariç 4.300 TL tuttuğunu söylediler. Ödeme aşamasında ise isteğim dışında, bana sormadan bir de ço
"İlgi alakaları için teşekkür ederim"
Birkaç gün önce Süvari’nin internet sitesinden 5 Eylül tarihinde bir ceket ...siparişi verdim, ürün 8 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ceketin bedeni ban
"Sorunum çözüldü. Süvari Genel Müdürü Abdullah Öngüç Bey konuya bizzat ilgi göstererek beni cep telefonundan aradı. Gönderdiğim e-postayı dikkatle okuduğunu, konuyu şirket içinde toplantıda ele aldıklarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirleri değerlendireceklerini ifade etti. Benim için en değerli nokta, geri bildirimin gerçekten dikkate alınması ve “sistem böyle” denilerek geçiştirilmek yerine sorunun neden kaynaklandığının şirket içinde tartışılması oldu. Ayrıca mağazada misafir etmek istediklerini belirtmeleri de son derece nazik bir yaklaşım oldu. İlk aşamada müşteri hizmetleriyle yaşadığım deneyim olumsuzdu; ancak sonrasında üst yönetimin konuya sahip çıkması, doğrudan iletişim kurulması ve geri bildirimin kurumsal iyileştirmeye dönüştürülmesi memnuniyet vericiydi. Bu nedenle şikayetimi çözüldü olarak işaretliyorum. Abdullah Öngüç Bey’e ve konuyla ilgilenen Süvari ekibine teşekkür ederim. Müşteri geri bildiriminin gerçekten işe yaradığını görmek benim açımdan ayrıca değerliydi."
10 Eylül 2026 tarihinde Ankara Vega Taurus AVM’deki Süvari mağazasından ilk kez alışveriş yaptım. Toplam alışveriş tutar...ım 3.801,80 TL idi ve ödemeyi Halkbank Paraf kredi kartımla yaptım. Paraf’ın “Okula Dönüş” kampanyasında 3.000 TL ve üzerindeki uygun tek işlemde 300 TL ParafPara kazanma imkanım b
2026 yılı ağustos ayında Tekirdağ Tekira AVM’deki Süvari mağazasından bir takım elbise satın aldım. Takım elbisenin ceke...ti kısa süre içinde dikiş yerlerinden hatalı olduğunu fark edilecek şekilde problemli çıktı. 27–28 Ağustos tarihlerinde ürünü mağazaya götürerek personelle görüştüm ve iade talebi
Geçen perşembe günü öğleden sonra yaklaşık 14.00–16.00 saatleri arasında Erzurum MNG AVM’de bulunan Süvari Erkek Giyim m...ağazasında müşteri olarak bulunduğum esnada mağaza müdürü A*** Bey’in hem müşterilere hem de personele karşı oldukça rahatsız edici ve yakışıksız davranışlarına şahit oldum. Müşte
Konya Novada Süvari mağazasından set halinde bir damatlık satın aldım. Bu setin içinde parfüm de yer alıyordu, ancak kut...uyu açtığımda parfümün eksik olduğunu fark ettim. Toplamda yaklaşık 15 bin tl tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Eksik ürünle ilgili olarak Konya Novada
11 Ağustos tarihinde Maltepe Carrefour Süvari mağazasından bir Süvari smokin takımı satın aldım. Ölçülerimi alan persone...l B**** Hanım son derece baştan savma ve özensiz bir şekilde ölçü aldı, hatta takımın parçası olan gömleğin ölçüsünü almayı tamamen unuttu. Bu durum nedeniyle alışverişin hemen ard
"Kuponu kullandım teşekkürler"
17 Temmuz 2026 tarihinde Konya Novada AVM Süwari mağazasından fiş numarası 0023 olan, 1 alana 1 bedava kampanyası kapsam...ında 1.799,99 TL tutarında t-shirt aldım. Mağazada istediğim beden olmadığı için ürünün depodan getirileceği, herhangi bir sorun olmayacağı ve ürünle ilgili istediğim zaman değişim
Süvari’nin Gaziantep Forum şubesinden düğünde giymek üzere iki adet gömlek satın aldım. Gömleklerin kolları bol olduğu i...çin kol daraltma tadilatı istedim ve bu işlem için 200 TL tadilat ücreti ödedim. Gömlekleri teslim alıp eve geldiğimde, kolların aşırı daraltıldığını, kolumun gömleğe girmediğini g
27 Ağustos Pazar günü Erzurum MNG AVM’de bulunan Süvari mağazasına eşimle birlikte damatlık bakmak için gittik. Mağazada... görevli olan beyefendi başta bizimle hiç ilgilenmedi, daha sonra ise son derece laubali ve rahatsız edici bir üslupla konuştu. “Ben size yanlış yapmam, iyi ürünü veririm.” gibi cü
"Merhabalar şikayetim yanlış oldu biraz kusura bakmayın sonrasında çok güzel ilgilenilmiş ailemle konuştuğumda tekrardan çok güzel ilgilendi bizimle dediler o yüzden hiçbir sorun yoktur gayet alışverişten memnun kaldık."
28 Temmuz günü akşam saat 18.00–19.00 arasında Süvari Gimsa Park mağazasına... takım elbise almak için gittik. Ancak mağazada görevli bir kadın çalışan,
19.07.2026 tarihinde İzmit Sembol AVM’deki Suvari mağazasından 2 pantolon ve 2 gömlek satın aldım. Aldığım gömleklerden ...birinin dikiminde belirgin şekilde hata olduğunu, defolu olduğunu fark ettim. Gömleği hiç giymedim, ilk kez ütülerken dikim hatasını gördüm. Ürün için 1.500 TL ödedim ve fişim de h
Elazığ Park 23’te bulunan Suvari mağazasından 16.02.2026 tarihinde kampanya kapsamında bir damatlık ve iki takım elbise ...satın aldık. Takım elbiseleri tadilattan sonra teslim almaya gittiğimizde, ürünlerden birinin pantolonunun eksik olduğunu fark ettik. Damatlığı alırken, düğünden önce gelinle birl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
