to read complaints and reviews, or file yours.Aydın ili Söke ilçesinden yazıyorum. 9 Eylül 2026 tarihinde Kuşadası AVM’de bulunan Süvari mağazasından 4 parça klasik k...umaş pantolon satın aldım. Pantolonların paça boylarının ayarlanması gerektiğini söylediğimde, ürünleri paçaları yapılmadan teslim ettiler ve mağazalarının pantolon paçası yaptırma
Birkaç gün önce Süvari’nin internet sitesinden 5 Eylül tarihinde bir ceket ...siparişi verdim, ürün 8 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ceketin bedeni ban
"Sorunum çözüldü. Süvari Genel Müdürü Abdullah Öngüç Bey konuya bizzat ilgi göstererek beni cep telefonundan aradı. Gönderdiğim e-postayı dikkatle okuduğunu, konuyu şirket içinde toplantıda ele aldıklarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirleri değerlendireceklerini ifade etti. Benim için en değerli nokta, geri bildirimin gerçekten dikkate alınması ve “sistem böyle” denilerek geçiştirilmek yerine sorunun neden kaynaklandığının şirket içinde tartışılması oldu. Ayrıca mağazada misafir etmek istediklerini belirtmeleri de son derece nazik bir yaklaşım oldu. İlk aşamada müşteri hizmetleriyle yaşadığım deneyim olumsuzdu; ancak sonrasında üst yönetimin konuya sahip çıkması, doğrudan iletişim kurulması ve geri bildirimin kurumsal iyileştirmeye dönüştürülmesi memnuniyet vericiydi. Bu nedenle şikayetimi çözüldü olarak işaretliyorum. Abdullah Öngüç Bey’e ve konuyla ilgilenen Süvari ekibine teşekkür ederim. Müşteri geri bildiriminin gerçekten işe yaradığını görmek benim açımdan ayrıca değerliydi."
10 Eylül 2026 tarihinde Ankara Vega Taurus AVM’deki Süvari mağazasından ilk kez alışveriş yaptım. Toplam alışveriş tutar...ım 3.801,80 TL idi ve ödemeyi Halkbank Paraf kredi kartımla yaptım. Paraf’ın “Okula Dönüş” kampanyasında 3.000 TL ve üzerindeki uygun tek işlemde 300 TL ParafPara kazanma imkanım b
"İade yapıldı."
Süvari’nin kendi internet sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından alışveriş yaptım. Kampanya gereği iki gömlek ...gelmesi gerekirken tarafıma sadece bir ürün gönderildi, diğer ürün olan beyaz regular XL gömlek hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 233535’tir. Eksik ürün için müşteri hizmetlerini
Suvari’den verdiğim sipariş için 27 Ağustos tarihinden bu yana kargo mağduriyeti yaşıyorum. Firma sürekli olarak “kargoy...a verdik” diyerek SMS ile kargo takip numarası gönderiyor ancak bu numara ile sorgulama yaptığımda “bu numara ile ilgili bir teslimat bulunamadı” şeklinde yanıt alıyorum. Telefonl
12.08.2026 tarihinde saat 18:43’te Süvari’den “500 TL puan hesabında, üstelik alt limit yok, dilediğin üründe 500 TL pua...nını kullan, son gün 16 Ağustos Pazar” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda özellikle alt limit olmadığı belirtilmişti. Bunun üzerine 16.08.2026 günü saat 11:38’de Bingöl Süvari mağaza
"İade talebim 17 Haziran’da mağazaya yapıldı, 30 gün içinde kredi kartıma iade edilmedi. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak çözüm sağlanmadı. Sonunda sorun çözüldü ve iade tutarı hesabıma yattı."
17 Haziran’da İstanbul Maltepe Park AVM’deki Süvari mağazasına giderek iki ...adet tişörtün iadesini yaptım. Aradan 30 gün geçmesine rağmen yaklaşık 900
17.07.2026 tarihinde Süvari’nin internet sitesi üzerinden iki pantolon, iki gömlek, iki balıkçı çorabı ve bir çift ayakk...abı olmak üzere toplam 4.064,55 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştığında gömleklerin ve ayakkabının bedenleri büyük geldiği için mağazalardan beden değişimi yapma
Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Süvari mağazasından 2 adet takım elbise aldık, bunlardan biri damatlıktı. Pantolonların p...aça işlemleri için “hepsini birlikte alalım” diyerek özellikle toplu teslim rica ettik, onlar da takımları paketli şekilde hazırladılar ve 19.06.2026 tarihinde isim söyleyerek ürün
19 Haziran 2024 tarihinde mezuniyetimde giymek üzere Trabzon’daki Süvari mağazasından, stok kodu AY2001500782‑S09 olan b...ir çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı 2026 Şubat ayına kadar toplamda sadece 4‑5 defa giydim. Şubat ayından sonra stajımı başlatmam sebebiyle ayakkabıyı daha sık giymeye başl
7 Mayıs’ta suvari.com.tr üzerinden toplam 3650 TL tutarında, ikisi de indirimli olan iki adet ceket satın aldım. Sistem ...indirim tutarını ikinci ürüne yansıttı, daha sonra ise bu indirimli ürünü hiç göndermediler. Siparişimi takip ettiğimde, bu ürünü kendilerince iptal edip ücret iadesi yaptıklarını
Süvari Giyim’den aldığım Süvari marka ayakkabımı, yaşadığım sorun nedeniyle garanti incelemesine gönderme kararı aldım v...e ürünü 28 Nisan tarihinde kargoya verdim. Kargo kayıtlarına göre ayakkabım 30 Nisan’da firmaya ulaştı. Ancak bugün 3 Haziran olmasına rağmen, yani aradan 1 aydan fazla süre geçtiğ
26.05.2026 tarihinde Malatya’da Anpa Gross Market alanında Süvari Giyim’in ...“garaj günleri” adıyla kurduğu çadırdan bir adet jogger pantolon satın aldı
Suvari’nin internet sitesinden 19.02.2026 tarihinde bir adet gömlek satın aldım. Ürünü iade ettim ve ücret iadesi yerine... tutarın Frizbi kartıma puan olarak yansıtılmasını talep ettim. Puanlar Frizbi kartıma yüklendi ancak yaklaşık 3 aydır bu puanları hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetler
Süvari online mağazadan aldığım ürünleri 21 Nisan tarihinde iade ettim ve ürünler 23 Nisan’da firma depolarına ulaşmasın...a rağmen 17 gündür tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 879OP8525R numaralı siparişime ait toplam 1.379,7 TL tutarındaki bedelin hâlâ iade edilmemesinden dolayı beklemek zo
Antalya Markantalya AVM içindeki Süvari mağazasından yaklaşık 20 gün önce iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan ...birinin fermuarı, daha ikinci giyişimde bozuldu. Bunun üzerine 6 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.10’da ürünü alıp mağazaya götürdüm. Mağazada fermuar arızasının tüketici kaynaklı old
23.03.2026 tarihinde Adana Turgut Özal’daki Süvari mağazasından kruvaze bir damatlık takım elbise satın aldım. Denemeler... sonunda annemle birlikte 52 beden takım elbisede karar kıldık ve tüm ölçüler bu beden üzerinden alındı. Mağaza içindeki kamera kayıtları ve konuşmalar incelendiğinde de bu durumun
"Sorunum çözüldü"
25 Mart 2026 tarihinde Süvari’nin kendi internet sitesi üzerinden 3 adet ür...ün sipariş ettim. Sipariş numaram 319IT3428C’dir. Bu siparişlerimden bir ta
Süvari Ankara Forum AVM şubesinden eşimle birlikte toplam 1.400 TL’lik iki ürün satın aldık. Eşim ürünleri beğenmediği i...çin aynı gün içinde mağazaya geri götürüp para iadesi talep ettik. İade işlemi yapıldı, ancak pos cihazında arıza olduğu söylendi ve bu nedenle ödemenin banka kartımıza daha sonra
N11 üzerinden Süvari mağazasından ayakkabı siparişi verdim. Gelen ayakkabı 2 sol çift olarak gelmişti. Mağazayla iletişi...m sağladım, ayakkabıyı beğendiğimi, bu ayakkabıyı iade edip tekrardan sipariş edeceğimi, gereken özenin gösterilmesini rica ettiğimi belirttim ve tekrar sipariş verdim. Dün diğer s
"Hizmet veren arkadaşlar sorumumu hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdıları için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
