Süvari Mağazasında Ayıplı Pantolonun İadesi Reddedildi Ücret İadesi Talebi

Podium AVM’de bulunan Süvari mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, en düşük derecede yıkamama rağmen pantolonun rengi attı ve görsel olarak kullanılmayacak hale geldi.

Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, sistemlerinde faturam kayıtlı olmasına rağmen iade talebim hiçbir gerekçe sunulmadan “Ürünü iade alamıyoruz” denilerek reddedildi. Ürün ayıplı olmasına rağmen sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşanan bu durum karşısında sinirlenip ürünü mağazada bırakmak zorunda kaldık ve ödediğimiz para boşa gitmiş oldu.

Ayıplı ürün nedeniyle mağaza tarafından ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün kusurunun kabul edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.