to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Olan Ceketimin İadesi Reddedildi
2026 yılı ağustos ayında Tekirdağ Tekira AVM’deki Süvari mağazasından bir takım elbise satın aldım. Takım elbisenin ceketi kısa süre içinde dikiş yerlerinden hatalı olduğunu fark edilecek şekilde problemli çıktı.
27–28 Ağustos tarihlerinde ürünü mağazaya götürerek personelle görüştüm ve iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları ceketteki dikiş hatasını gördüler ve bana hak verdiler, ancak buna rağmen iade talebimin merkezden gelen bilgi nedeniyle reddedildiğini söylediler. Üründe açık bir üretim hatası olmasına karşın yalnızca merkez onayı olmadığı gerekçesiyle iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hatalı olan bu takım elbisenin, özellikle de dikiş problemi bulunan ceketinin, koşulsuz şekilde iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
2026 Ağustos ayında Tekirdağ Tekira AVM'deki Süvari mağazasından aldığım takım elbisenin ceketi dikiş hatasıyla geldi. Mağaza çalışanları hatayı kabul etti ancak iade talebim merkezin onayı olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Bugüne kadar marka ile iletişim kurulmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi. Ücret iadesi talep ediyorum.
