Süvari Şubelerinde Ücretli Tadilat Hataları Gömlekleri Düğün İçin Kullanılamaz Yaptı

Süvari’nin Gaziantep Forum şubesinden düğünde giymek üzere iki adet gömlek satın aldım. Gömleklerin kolları bol olduğu için kol daraltma tadilatı istedim ve bu işlem için 200 TL tadilat ücreti ödedim. Gömlekleri teslim alıp eve geldiğimde, kolların aşırı daraltıldığını, kolumun gömleğe girmediğini gördüm.

Bunun üzerine, evime yakın olduğu için bu kez Gaziantep Prime Mall şubesine gittim ve orada da tekrar tadilat için 200 TL daha ödedim. Buradaki personel, kolda sadece 1 cm daraltma olduğunu, bunu geri açtırıp ütüleyip teslim edeceklerini söyledi. Ben de buna onay verdim. Ancak bugün gidip gömlekleri teslim aldığımda, iki gömleğin de kollarının delik delik hâle geldiğini, kollarımda yaklaşık 3 cm boşluk oluştuğunu, ayrıca ütü bile vurulmadan son derece özensiz şekilde teslim edildiğini gördüm. Ürün o kadar kötü durumdaydı ki, personel bile “Acaba terziye gitmedi mi?” diye şaşırdı.

İlk terzinin 1 cm yerine yaklaşık 3–4 cm daralttığını, ikinci işlemde de yine birkaç cm açıldığını, yani terzilerin ölçüden ve işçilikten ne kadar uzak çalıştığını net bir şekilde görmüş oldum. Toplamda yaklaşık 3000 TL gömlek bedeli ve iki defa 200 TL tadilat ücreti ödedim, buna rağmen ürünlerim kullanılmaz hâle geldi ve ben bu gömlekleri aldığım asıl amaç olan düğünde giyemeden mağdur oldum. Çağrı merkezini aradığımda da telefon numaramdan işlemimi buldular, aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen “Sizi gün içinde arayacağız” deyip hiçbir geri dönüş yapmadılar.

Ürünleri hiç kullanmadım, gömleklerim tadilat sonrası bu hâle getirildi. Süvari’den talebim, bu iki gömleğin ya sorunsuz ve hatasız şekilde yenileriyle değiştirilmesi ve kollarının doğru ölçüde yapılması ya da gömlek bedeli ve ödediğim tüm tadilat ücretlerimin iade edilmesidir. Düğün için aldığım gömlekler yüzünden bu kadar mağdur edilmemek ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.