Giyim Ürünlerinde Kalite ve Kondisyon Sorunları
- Defolu ürün teslimi: 4 şikayette dikiş açılması, yağ lekesi veya ürünlerin kullanılmış olduğu belirtiliyor.


Son 1 yıl şikayet verisinde Terziayhan Classics tarafında öne çıkan konu ürün kusurları olarak beliriyor; müşterilerin dikiş açılması, yağ lekesi veya kullanılmış ürün teslim edildiği belirtiliyor. Bunu %21 payla yanlış ürün gönderimleri takip ediyor; sipariş edilen renk ve bedenlerin dışında ürünler iletildiği bildiriliyor. Öte yandan marka 36/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürünün değiştirilmesi (%33), ürünün yeniden gönderilmesi (%33) ve telafi sağlanması (%33) yöntemleri izleniyor.
26.10.2026 tarihinde www.terziayhan.com üzerinden Terziayhanclassics markasına ait 3.499,99 TL tutarında bir kruvaze süe...t ceket siparişi verdim. Sipariş onayı ve paketlendiğine dair bilgilendirme maili gelmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve bana ulaştırılmadı. O tarihten bu yana sip
T**** A**** Classics’in Esenyurt İstanbul şubesinden online olarak bir takım elbisesi siparişi verdim. Ürün istediğim ta...rihte teslim edilmediği için ürün elime hiç ulaşmadan 19.10.2026 Pazartesi günü iptal talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden görüştüğümde siparişin iptal edildiği ve ödediğim 2.599
Trendyol uygulamasında Terzi Ayhan isimli mağazadan bir ceket satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün üzerinde tamamen fa...rklı bir marka etiketi yer alıyordu ve gelen ceketin Terzi Ayhan markasıyla hiçbir ilgisi yoktu. Bunun yanı sıra ürünün yakasında ağır bir defo vardı; hem kesim hem ütü hem de yaka


"Teşekkürler"

Bursa’daki Terzi A**** Classic mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir takım elbise satın aldım. Takım elbisenin pantol...onu bana uzun geldiği için giyerken sorun yaşıyorum. Ürünü alırken bu durumu sonradan fark ettiğim için pantolona herhangi bir terzi müdahalesi veya tadilat yapılmadı, ilk aldığım
06.09.2026 tarihinde saat 15.50 civarında Terziayhan Classics Çukurambar şubesine, daha önce sosyal medya üzerinden beli...rlediğim takım elbiseyi satın almak için gittim. Çalışan arkadaş ürünü getirip ilgilendi, ayakkabıyla birlikte deneme aşamasına kadar geldik. Deneme sırasında kişisel eşyalarımın
"Firma yetkilisi Özgür Bey’e teşekkür ederim. Sorunun firma kaynaklı olmadığını belgeli bir şekilde güzelce açıkladı ve firma ile alakalı görüşlerimi tekrardan değiştirdi. İyi çalışmalar diliyorum."
25 Ağustos 2026 tarihinde Terzi Ayhan firmasının internet sitesi üzerinden ...321dg1259R numaralı sipariş ile 6.599,97 TL tutarında bir takım elbise satı
İstanbul’da Terzi Ayhan’dan bir takım elbise satın aldım. Teslimat adresim farklı bir ildeki ev adresim olmasına rağmen,... adresim alındı ve ürünün eve teslim olarak gönderileceği söylendi. Takım elbisem yaklaşık bir hafta–on gün sonra memleketime gönderildi ancak bu kez DHL yetkilileri beni arayarak
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"Terzi Ayhan hakkında daha önce yazmış olduğum şikayetim bugün itibarıyla sonuçlandı. Firma tarafından telefonla aranarak yaşanan durum için özür dilendi ve ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Sürecin çözüme kavuşmasından ve geri dönüş almamdan memnun kaldığımı, bu bilginin de kayıtlarınızda yer almasını istediğimi belirtmek isterim."
Terzi Ayhan’ın online sitesi üzerinden 3 adet t-shirt siparişi verdim ve to...plam 1.880 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünleri beğenmediğim için iade ettim,
3 Haziran’da Terzi A**** Avcılar şubesine, sosyal medya hesaplarında 2999 TL olarak gördüğüm simsiyah full set takım içi...n gittim. Paylaşımlarında gösterdikleri takımın renginde ve koyuluğunda bir ürün beklerken, bana kırık siyah bir takım gösterildi. Bunu beğenmediğim için, aynı renge yakın başka bi


Trendyol üzerinden Terzi Ayhan mağazasından “Terzi Ayhan Yelekli Takım Elbise – slimfit 1” model takım elbise satın aldı...m. Ürünün açıklamasında “bir beden büyük tercih ediniz” yazdığı için önerilerine uyarak normalde giydiğim bedenden bir büyük olan 58 bedeni sipariş ettim. Ancak tarafıma 56 beden g

Terzi A**** kalitesizliği... Özellikle nişan için takım alacağımı bu nedenle alacağım takımın sıfır olmasını, daha önce... hiç denenmemiş olmasını istedim. Satış danışmanı ise bana depodan sıfır getirdim merak etmeyin dedi. Ancak terzimin fark ettiği bir hatayı ben de fark ettim. Ceketin orta bölges


Terziadem’den 13 Mayıs tarihinde lacivert renk, 52 beden bir takım elbise siparişi verdim. Siparişim 16 Mayıs’ta elime u...laştığında ise tamamen alakasız bir ürünle karşılaştım; bana lacivert yerine açık mavi bir takım elbise göndermişlerdi. Paketin içinden çıkan notta, stokta beden kalmadığı için bu


08.05.2026 tarihinde Ümraniye Terzi Adam mağazasında erkek arkadaşımla birlikte takım elbise bakarken çalışanlardan biri...nin tavrından ve üslubundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Müşteri olarak bize misafir gibi, saygılı ve mesafeli davranması gerekirken sanki uzun zamandır tanıyormuşuz gibi l
30 Nisan’ı 1 Mayıs’a bağlayan gece Terziayhan firmasının WhatsApp hattı üzerinden sipariş oluşturdum. Görüşmemizde ürünü...n 1 Mayıs günü saat 18.00’de kargoya verileceği ve en geç saat 21.00’a kadar Yurtiçi Kargo’dan tarafıma mesaj geleceği söylendi. Ancak 1 Mayıs’ta herhangi bir mesaj gelmeyince firm
"Ürün değiştirildi teşekkürler"

Trendyol üzerinden Terzi A**** adlı satıcıdan satın aldığım takım elbiseyi iade etmek için Trendyol Express üzerinden ia...de kargo oluşturdum ve ürünü kargo görevlisine teslim ettim. Satıcı, kendisine bana ait olmayan, tamamen farklı bir ürün ulaştığını belirterek iadeyi kabul etmedi ve gelen bu farkl
"Teşekkür ederim"
Terzi Ayhan’dan 26.12.2025 tarihinde iki adet takım elbise satın aldım, toplamda 7.500 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kredi ...kartıyla gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 27.12.2025 tarihinde, ürünleri hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerindeyken iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde, “Fiziki olarak aldı
15-20 Ekim tarihleri arasında Avcılar’daki Terziayhan mağazasından krem rengi bir takım elbise satın aldım. Nişanım için... aldığım bu takım elbiseyi mağazada denerken pantolonun dikişlerinin zayıf olması nedeniyle açılmalar yaşandı. Mağaza, yeni bir takım elbise tedarik edeceklerini belirtti. İkinci g
24 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden “Terzi Ayhan” markalı kişi ceketi sipariş etmişim. Mahsul tez bir zamanda geldi, l...akin ciddi küsurları var idi: düzgün dikiş değil, kol tarafı arkası içeri bükülürdü, omuzları formasız ve ön tarafı aşağıya eğri dikiş ceketi giyindik de boyun arka hissesi temiz e


27 Eylül 2025 tarihinde Terzi Ayhan Bursa Osmangazi şubesinde satış hizmeti almak istediğimde çalışanların ilgisizliğiyl...e karşılaştım. Yardım talebime rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri olarak mağduriyet yaşadım. Müdür
26/09/2025 tarihinde saat 19.50 civarında Terzi Ayhan’ın Panayır şubesine takım elbise almak için gittim. Mağazada orta ...yaşlı bir beyefendinin, müşteri değilmişim gibi lakayıt ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Alışveriş süresince hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve bu tavırları nedeniyle daha önc