Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Terziayhan Classics Logo

Terziayhan Classics

Terziayhan Classics Logo
Terziayhan Classics

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Terziayhan Classics tarafında öne çıkan konu ürün kusurları olarak beliriyor; müşterilerin dikiş açılması, yağ lekesi veya kullanılmış ürün teslim edildiği belirtiliyor. Bunu %21 payla yanlış ürün gönderimleri takip ediyor; sipariş edilen renk ve bedenlerin dışında ürünler iletildiği bildiriliyor. Öte yandan marka 36/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürünün değiştirilmesi (%33), ürünün yeniden gönderilmesi (%33) ve telafi sağlanması (%33) yöntemleri izleniyor.

36/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33
  • Telafi sağlandı%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Arzu

    Ürün değiştirildi teşekkürler

  • Fatma

    Sorun çözüldü teşekkürler

  • Süleyman

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Giyim Ürünlerinde Kalite ve Kondisyon Sorunları

  • Defolu ürün teslimi: 4 şikayette dikiş açılması, yağ lekesi veya ürünlerin kullanılmış olduğu belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 4 şikayette lacivert yerine açık mavi veya 58 beden yerine 56 beden ürün gönderildiği bildiriliyor.
  • Sipariş kargoya verilmedi: 2 şikayette ürünlerin kargoya verildiği söylense de kayıt bulunmadığı aktarılıyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi yapılmadı: 4 şikayette 'paranız iade edildi' denilmesine rağmen 1.880-2.599 TL tutarların hesaba geçmediği belirtiliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Verilen söz tutulmadı: 3 şikayette çözüm sözü verilmesine rağmen telefonlara cevap alınamadığı ifade ediliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 3 şikayette müşteri hizmetlerinin sorumluluk kabul etmediği ve ilgisiz davrandığı bildiriliyor.

Mağaza İçi Deneyim ve Personel Tutumu

  • Personel davranışı: 2 şikayette çalışanların 'laubali' konuştuğu ve kabin mahremiyetine dikkat edilmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

63 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kruvaze Süet Ceketin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Güveninin Sarsılması

12

26.10.2026 tarihinde www.terziayhan.com üzerinden Terziayhanclassics markasına ait 3.499,99 TL tutarında bir kruvaze süe...

T**** A**** Classics'tan İade Edilmemiş 2.599,90 TL Ve Üyelik İptali

106

T**** A**** Classics’in Esenyurt İstanbul şubesinden online olarak bir takım elbisesi siparişi verdim. Ürün istediğim ta...

Trendyol Uygulamasında Sahte Mağaza Ve Defolu Ürün Sorunu

181

Trendyol uygulamasında Terzi Ayhan isimli mağazadan bir ceket satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün üzerinde tamamen fa...

Trendyol Uygulamasında Sahte Mağaza Ve Defolu Ürün Sorunu
Trendyol Uygulamasında Sahte Mağaza Ve Defolu Ürün Sorunu

Takım Elbise Ücretsiz Tadilatı Talebi

364

Bursa’daki Terzi A**** Classic mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir takım elbise satın aldım. Takım elbisenin pantol...

Deneme Kabininde Mahremiyet İhlali Ve Eşyalarımın Güvenliği Sorunu

725

06.09.2026 tarihinde saat 15.50 civarında Terziayhan Classics Çukurambar şubesine, daha önce sosyal medya üzerinden beli...

Çözüldü

Stok Hatası Nedeniyle İptal Edilen 6.599,97 TL'lik Siparişim İadesi Gecikiyor

863

"Firma yetkilisi Özgür Bey’e teşekkür ederim. Sorunun firma kaynaklı olmadığını belgeli bir şekilde güzelce açıkladı ve firma ile alakalı görüşlerimi tekrardan değiştirdi. İyi çalışmalar diliyorum."

25 Ağustos 2026 tarihinde Terzi Ayhan firmasının internet sitesi üzerinden ...

Terziayhan Classics Ev Teslimatı İçin Ödenen Ücret Boşa Gitti

803

İstanbul’da Terzi Ayhan’dan bir takım elbise satın aldım. Teslimat adresim farklı bir ildeki ev adresim olmasına rağmen,...

Çözüldü

İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve 1880 TL Geri Ödeme Talebi

671

"Terzi Ayhan hakkında daha önce yazmış olduğum şikayetim bugün itibarıyla sonuçlandı. Firma tarafından telefonla aranarak yaşanan durum için özür dilendi ve ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Sürecin çözüme kavuşmasından ve geri dönüş almamdan memnun kaldığımı, bu bilginin de kayıtlarınızda yer almasını istediğimi belirtmek isterim."

Terzi Ayhan’ın online sitesi üzerinden 3 adet t-shirt siparişi verdim ve to...

Öne ÇıkanKonular

Yanlış Beden Gönderimi Düğün Takım Elbisesini Kullanılamaz Hale Getirdi

2.227

Trendyol üzerinden Terzi Ayhan mağazasından “Terzi Ayhan Yelekli Takım Elbise – slimfit 1” model takım elbise satın aldı...

Yanlış Beden Gönderimi Düğün Takım Elbisesini Kullanılamaz Hale Getirdi

Defolu Takım Şikayeti ve İade Talebi

1.005

Terzi A**** kalitesizliği... Özellikle nişan için takım alacağımı bu nedenle alacağım takımın sıfır olmasını, daha önce...

Defolu Takım Şikayeti ve İade Talebi
Defolu Takım Şikayeti ve İade Talebi

Terzi Adam Mağazasında Çalışanın Saygısız Ve Laubali Tutumu

1.236

08.05.2026 tarihinde Ümraniye Terzi Adam mağazasında erkek arkadaşımla birlikte takım elbise bakarken çalışanlardan biri...

Çapraz Kargo Hatası Ve Satıcının İadeyi Reddetmesi

1.958

Trendyol üzerinden Terzi A**** adlı satıcıdan satın aldığım takım elbiseyi iade etmek için Trendyol Express üzerinden ia...

Çözüldü
94

"Teşekkür ederim"

Süleyman şikayetini yayından kaldırdı

Kullanılmamış Takım Elbiselerin İadesi Reddedildi Ve 7500 TL Geri Ödeme Talebi

27 Aralık 2025 18:582.961

Terzi Ayhan’dan 26.12.2025 tarihinde iki adet takım elbise satın aldım, toplamda 7.500 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kredi ...

Nişan Öncesi Stres: Kalitesiz Ürün Ve Çözüm Sunmayan Terziayhan

12 Kasım 2025 12:293.056

15-20 Ekim tarihleri arasında Avcılar’daki Terziayhan mağazasından krem rengi bir takım elbise satın aldım. Nişanım için...

Aldığım Ceketin Kusurlu Çıkması Ve İade Talebime Olumsuz Yanıt

9 Ekim 2025 13:434.805

24 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden “Terzi Ayhan” markalı kişi ceketi sipariş etmişim. Mahsul tez bir zamanda geldi, l...

Aldığım Ceketin Kusurlu Çıkması Ve İade Talebime Olumsuz Yanıt
Aldığım Ceketin Kusurlu Çıkması Ve İade Talebime Olumsuz Yanıt

Bursa Şubesinde Hizmet Kalitesi Hakkında Şikayet

27 Eylül 2025 16:263.288

27 Eylül 2025 tarihinde Terzi Ayhan Bursa Osmangazi şubesinde satış hizmeti almak istediğimde çalışanların ilgisizliğiyl...

Umursamaz Personel Nedeniyle Alışverişimi Tamamlayamadım

26 Eylül 2025 20:362.622

26/09/2025 tarihinde saat 19.50 civarında Terzi Ayhan’ın Panayır şubesine takım elbise almak için gittim. Mağazada orta ...

İletişim