Erzurum Süvari Mağazasındaki Personelin Kötü Tavır Ve Rahatsız Edici Üslubu

27 Ağustos Pazar günü Erzurum MNG AVM’de bulunan Süvari mağazasına eşimle birlikte damatlık bakmak için gittik. Mağazada görevli olan beyefendi başta bizimle hiç ilgilenmedi, daha sonra ise son derece laubali ve rahatsız edici bir üslupla konuştu. “Ben size yanlış yapmam, iyi ürünü veririm.” gibi cümleler kurarak samimiyet sınırını aşan bir tavır sergiledi.

Mağazadan ayrılmak istediğimizde ise “Ne oldu ki, siz giderseniz bir daha gelmezsiniz, 1 saat sizinle ilgilendik.” tarzında konuşmalarıyla eşimi ve beni daha da rahatsız etti. Hem ilgisiz tavrı hem de sonrasında kullandığı bu üslup nedeniyle, gerçekten beğendiğimiz ve almak istediğimiz damatlığı almaktan tamamen vazgeçtik.

Süvari markasının Trabzon şubelerinden daha önce defalarca alışveriş yaptık ve hiçbir zaman böyle bir üslupla karşılaşmadık. Bu nedenle Erzurum MNG AVM şubesindeki çalışan personelin davranışlarının, Süvari gibi bilindik ve kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Personelinizin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu şubenizde benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.