to read complaints and reviews, or file yours.
Süvari Mağazasında Ödeme Bölünmesi 300 TL ParafPara Avantajını Engelledi
"Sorunum çözüldü. Süvari Genel Müdürü Abdullah Öngüç Bey konuya bizzat ilgi göstererek beni cep telefonundan aradı. Gönderdiğim e-postayı dikkatle okuduğunu, konuyu şirket içinde toplantıda ele aldıklarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirleri değerlendireceklerini ifade etti. Benim için en değerli nokta, geri bildirimin gerçekten dikkate alınması ve “sistem böyle” denilerek geçiştirilmek yerine sorunun neden kaynaklandığının şirket içinde tartışılması oldu. Ayrıca mağazada misafir etmek istediklerini belirtmeleri de son derece nazik bir yaklaşım oldu. İlk aşamada müşteri hizmetleriyle yaşadığım deneyim olumsuzdu; ancak sonrasında üst yönetimin konuya sahip çıkması, doğrudan iletişim kurulması ve geri bildirimin kurumsal iyileştirmeye dönüştürülmesi memnuniyet vericiydi. Bu nedenle şikayetimi çözüldü olarak işaretliyorum. Abdullah Öngüç Bey’e ve konuyla ilgilenen Süvari ekibine teşekkür ederim. Müşteri geri bildiriminin gerçekten işe yaradığını görmek benim açımdan ayrıca değerliydi."
10 Eylül 2026 tarihinde Ankara Vega Taurus AVM’deki Süvari mağazasından ilk kez alışveriş yaptım. Toplam alışveriş tutar...ım 3.801,80 TL idi ve ödemeyi Halkbank Paraf kredi kartımla yaptım. Paraf’ın “Okula Dönüş” kampanyasında 3.000 TL ve üzerindeki uygun tek işlemde 300 TL ParafPara kazanma imkanım b