süreci

30.06.2026 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak Sağlam Kart ile ilgili talep kaydı oluşturmak istedim. An...cak görüştüğüm müşteri temsilcisi süreci gereksiz yere uzatarak hem zaman kaybı yaşamama neden oldu hem de talep kaydımı oluşturmadı, işi yokuşa sürdü. Aynı gün içinde bu konu içi...

Monegla Butik internet sitesi üzerinden 13.05.2026 tarihinde “Katerine Dantel Midi Elbise” adlı ürünü 3.990 TL bedelle, ...kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 2485’tir. Ürün 17.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak bedeninin tarafıma uygun olmaması nedeniyle, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamı...

Anadolu Sigorta’da 3 dönemdir Tamamlayıcı Sağlık Sigortası müşterisiydim. Poliçe süresi devam ederken boyun fıtığı tanıs...ı aldım. 02/2026 döneminde yenileme zamanı geldiğinde ise Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’ndan Özel Sağlık Sigortası’na geçmek istedim. Bu geçişi yapmadan önce Anadolu Sigorta Müşteri...

25 Haziran'da D&R internet sitesi üzerinden Kobo marka kılıf siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat iletişim nu...marası olarak kendi telefon numaramı, fatura iletişim numarası olarak ise şahıs şirketi mükellefiyetim sebebiyle farklı bir numarayı ayrı ayrı girdim. D&R’ın e-ticaret altyapısı bu...

Apple Store üzerinden “Al Dance Video Maker – Soul ai Annual” yıllık aboneliğine 26 Mayıs tarihinde abone oldum ve aynı ...gün içinde hiçbir şekilde kullanmadan aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen kartımdan KDV dahil 3.499 TL tek seferde ücret çekildi. Apple destek birimi ile görüştüğümde, kendi açıl...

30 Mayıs 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Korkmaz Dekor adlı firmayla görüşerek “Damla” model salıncak siparişi verdim.... Yaklaşık bir ay boyunca her sorduğumda “kargoya veriyoruz”, “bugün çıkıyor” gibi bahanelerle sürekli oyalandım. Her defasında farklı kişilerle yazıştım; biri "ilgilenmiyoruz" derk...

Uzun süredir D-Smart tv paketi kullanıyordum. 2025 yılı Mart ayından beri uydu alıcısı görüntü vermiyor, yayın alamıyoru...m. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis gönderileceği söylendi, hatta 48 saat içinde dönüş yapılacağı ifade edildi ancak hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de ...

Digiturk tod üzerinden kullandığım Spor Extra paketimi uydulu pakete çevirmek istiyorum. Bu işlem öncesinde müşteri hizm...etlerini aradığımda, paket değişikliği yapmam durumunda kalan ayların hesaplanıp taksitlerin iptal edileceği ve iade yapılacağı söylendi. Ancak bu konuda net bir güvence alamadığım...

İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Macfit şubenizde, uygulama üzerinden oluşturmuş olduğum 5589773 numaralı üyeliğiml...e ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Üyeliğimin ödeme tarihi sistem üzerinde ve tarafımdan alınan ekran görüntüsünde her ayın 30’u olarak görünmektedir. Buna rağmen kayıtlı kart...

Aras Kargo ile Bursa’da yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 6455447312477 numaral...ı, 1271 teslim kodlu kargom için sisteme “alıcı adreste bulunamadı, şubeden teslim alın” notu düşülmüş, ancak bu bilgi gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır. Teslimat adresi Bursa F...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 28 Haziran Pazar günü Xiaomi Note 15 Pro model bir cep telefonu siparişi verdim. Ürünün... 29 Haziran Pazartesi günü Arnavutköy’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 29 Haziran günü saat 12.05 civarında kargo görevlisi beni arayarak ürünün yanlışlıkla Arnavut...

17 Haziran 2026 tarihinde Tergan mobil uygulaması üzerinden 1.959,99 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş ...kodum tg1706406545. Siparişim önce yanlış bir adrese kargolandı, uzun uğraşlar sonucunda 27 Haziran’da nihayet elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda ayakkabının dikişlerinin sökük v...

18 Ağustos 2025 tarihinde Silivri Çarşı’da bulunan Kerem Kamera isimli işletme ile dükkanım için 5’li kamera sistemi pak...eti kurulumu konusunda anlaştım. Ödemeyi ısrarla IBAN açıklaması yazmadan havale/EFT ile yapmamı istediler ve ben de kendi hesabımdan, ö*** - Silivri kitap dağıtım (şahıs şirketi) ...

İskenderun Çocuk Köyü Anaokulu’na bağlı Çocuk Köyü Kafesi’nin içindeki oyun alanına, 3 yaş 2 aylık kızımı kreşe yazdırma...dan önce tanışma ve uyum süreci için götürdüm. Okulun sahibi, çocukların zaman zaman dersten çıkıp bu kafedeki oyun alanında vakit geçireceğini söyleyerek bizi oraya yönlendirdi. O...

19 Mart tarihinde Vision Vize ile vize danışmanlığı için görüştüm. 16 Haziran'da Çekya'da olmam gerektiğini, randevu bul...up bulamayacaklarını sordum. Mart'taki vize randevu süreci geçtiği için gelecek ay bulacaklarını söylediler. Ben de aynı gün gerekli ücreti ödedim ve süreci başlattım. Çekya randev...

04 Haziran tarihinde Bauhaus.com.tr üzerinden satın aldığım 10542505154 sipariş numaralı balkon takımı, 08 Haziran tarih...inde tarafıma teslim edildi. Ancak teslimat sırasında masa camının kırık olduğunu fark ettik ve aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Bize yalnızca masanın iade edileceğ...

18.06.2026 tarihinde Konya’daki Nur Eczanesi’nden eczacının tavsiyesi üzerine La Roche-Posay Anthelios AGE Correct CC Cr...eam Tinted SPF 50 ürününü 1.900 TL ödeyerek nakit olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplam 4–5 kez kullandım ve her kullanım sonrasında yüzümde acılı, ağrılı akneler ve sivi...

Eminevim’den araç kredisi hizmeti alıyorum. Bugün tarafıma “ödediğiniz senetler için temsilciniz ile görüşün” şeklinde b...ir bildirim geldi. Süreç boyunca sürekli iletişimde olduğum kişiyle yeniden görüştüğümde, müşteri temsilcimin değişmiş olduğunu o kişiden öğrendim. Oysa bu değişiklik daha önce yap...

12.06.2026 tarihinde tarafıma gönderilen, 16049932525114 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sorgulama yaptığımda... sistemde sadece İstanbul İkitelli aktarmada göründüğü yazıyor, bunun dışında hiçbir bilgiye erişemiyorum. Teslimat adresim Sivas Şarkışla olmasına rağmen 18 gündür herhangi bir ha...

Trendyol üzerinden 27 Haziran tarihinde 10626493312 numaralı siparişimle, Trendyol Milla mağazasından 875 TL’ye bir elbi...se satın aldım. Ancak kargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden, taşıma esnasında hasar gördüğünü belirterek “iade süreci başlatılmıştır” şeklinde işlem yapmış ve sipariş iptal e...