1
Bilgilendirilmeden Temsilci Değişikliği Sonrası Müşteri Memnuniyetsizliği
30 Haziran 09:1970
Eminevim’den araç kredisi hizmeti alıyorum. Bugün tarafıma “ödediğiniz senetler için temsilciniz ile görüşün” şeklinde b...ir bildirim geldi. Süreç boyunca sürekli iletişimde olduğum kişiyle yeniden görüştüğümde, müşteri temsilcimin değişmiş olduğunu o kişiden öğrendim. Oysa bu değişiklik daha önce yap
