süreci

Epttavm üzerinden PTT-HGU8CMC34-281225 numaralı siparişimle beyaz reflektör satın aldım ancak tarafıma sarı reflektör gönderildi. Ürün hatalı gönderildiği için iade süreci başlattım. İade sonrasında tarafıma yapılan ödemede 32,5 TL kargo ücreti kesintisi olduğunu gördüm. Ayrıca 29.01.2026 tarihinde...

İş Bankası’na ait bankamatik kartımın teslim sürecinde ciddi bir güvenlik zafiyeti yaşadım. Kartımın teslim edildiğine dair tarafıma SMS gönderildi ve mesajda kartın Akçakoca Devlet Hastanesi’nde güvenlik görevlisine teslim edildiği bilgisi yer aldı. Ancak SMS’te ismi yazan kişi o gün hastanede nöbe...

İstanbul Maltepe’deki A101 şubesinden aldığım Ola EFB5 marka elektrikli bisikleti, Tüketici Hakem Heyeti’nin 0579*********14 numaralı kararı doğrultusunda 23 Ocak 2026 tarihinde mağazaya teslim ettim. Buna rağmen A101 genel merkez tarafından 22.499 TL tutarındaki iadem henüz yapılmadı. Tüketici Hak...

24.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lapiri Mobilya adlı satıcıdan sipariş numarası 18019587352 ile bir makyaj masası siparişi verdik. Ürün 14.01.2026 tarihinde, yani iki haftadan daha uzun bir sürede elimize ulaştı. Geç teslimatı bir kenara bıraksam bile, paket içinde eksik ve hatalı parçalar ol...

12 Ekim 2024 tarihinde Ocasso Mobilya’dan aldığım, Kasım ayında teslim edilen koltuk takımı ve yemek sandalyelerimin kumaşlarında, daha üç ay dolmadan ciddi yıpranmalar oluştu. Ürünlerin garanti süresi devam etmesine rağmen bu kadar kısa sürede kumaşın bu şekilde deforme olması hem kalite hem de day...

Fuzul Oto üzerinden araç alım sistemi ile işlem yaptım. Daha önce de kasko konusunda mağdur edildim, anlaşmalı oldukları sigorta firması hasar ödememi yapmadı. Şimdi de aracımın üzerindeki ipotek bir türlü kaldırılmıyor. Son 3 aylık taksiti özellikle bir an önce kapansın diye ödedim. 28 Ocak’ta Gir...

02.02.2026 tarihinde Facebook üzerindeki Taraftarex sayfasından Cougar Moda aracılığıyla Beşiktaş logolu bir erkek mont siparişi verdim. Siparişimi oluştururken kendi bedenimi seçmeme rağmen, tarafıma gönderilen montun bedeni küçük olduğu için ürünü kullanmam mümkün değil. Ödemeyi elden kredi kartı...

Isparta’da Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 5000*******06 takip numaralı KYK banka kartım 02.02.2026 tarihinden beri elime ulaşmadı. Süreci takip etmek için aradığımda yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Öğren...

19.04.2023 tarihinde Media Markt üzerinden 40055321.1208119 kodlu, Laurastar System Smart u siyah renk buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürün, satın alındığı tarihten itibaren kusurlu çıkmış olup 2025 yılına kadar üç kez yetkili servise gönderildi, ancak sorun kalıcı olarak giderilemedi. Bunun üzerine ...

Adidas Adiclub Türkiye internet sitesinden 5 Şubat 2026 tarihinde Samba model ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında derilerinin belli ki denenmekten buruşmuş olduğunu ve tabanının tozlanmış halde gönderildiğini gördüm. Sipariş öncesinde özellikle müşteri temsilcisini arayıp tek ürünün teş...

İnternet üzerinden Altus al cm 81050 m 8 kg çamaşır makinesi satın aldım, satıcı Carrefour firmasıydı. Ürün elime 04.02.2026 tarihinde ulaştı, 05.02.2026 tarihinde de kurulum için Arçelik ekipleri geldi. Kurulum esnasında cihazın üretim kaynaklı arızalı olduğu tespit edildi ve ekipler ürün değişimi ...

11 Ocak 2026 tarihinde Mavi online mağaza üzerinden yaptığım alışverişe ait eol8405191 numaralı işlem için 1.000 TL tutarında iade süreci başlatıldı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen bu iade banka kartı hesabıma hâlâ yansımamıştır. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımd...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bıçak setini 30 Ocak'ta teslim aldım ve şubatın 5'inde bıçaklarda paslanma oluştuğunu fark ettim. Yeni aldığım bir bıçak setinin bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlıksız hem de kalite açısından kabul edilemez bir durum. İade ya da değişim gibi durumlarda mut...

+1

Karaca Home’dan hediye olarak alınmış bir nevresim takımının değişimini yapmak istiyorum. Ürünün fişi elimde ve fiş üzerinde “Karaca Züccaciye” ibaresi ile “Herhangi bir Karaca mağazasından değişim yapılabilir” ifadesi açıkça yer alıyor. Bu bilgiye güvenerek City’s Kozyatağı AVM içerisindeki Karaca ...

QNB Finansbank ve İ* Bankası müşterisiyim. Bankalarınız tarafından gönderilen kartlarımın teslim süreci, PTT Akçakoca Şubesi tarafından tam bir skandallar zincirine dönüştürülmüştür. Öncelikle QNB Finansbank kartım, hiçbir şekilde adrese gelinmediği halde “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansı...

27.01.2024 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli’de bulunan Tanyıldız Mobilya Grup üzerinden Doğtaş marka koltuk takımı ve yatak satın aldım, toplamda 57.750 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildikten yaklaşık bir yıl sonra hem yatakta hem de koltuk takımında ciddi çökme ve deformasyonlar, ayrıca koltukla...

Modul Up firmasından İstanbul Modoko şubesinden l koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen teslimat süreci 45 güne kadar uzatıldı. Teslimat için geldiklerinde, getirilen ürünün sipariş verdiğim renkten tamamen farklı olduğunu gördü...

11.07.2025 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldığım Roborock Q8 Max Pro robot süpürgemin ana fırça kapağını temin etmek için 3 Ocak’ta Roborock yetkili servisi olan Recci Teknoloji’ye WhatsApp hattı üzerinden ulaştım. Bilgilerim alındı ve bu parçanın müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz o...

Bella Maison’dan online olarak satın aldığım lambaderi iade etmek istiyorum ancak iade sürecim bir haftadır gereksiz yere uzatılıyor. Tarafıma bir cari kod paylaşıldı ve gönderinin DHL ecommerce ile kurye tarafından evimden alınacağı belirtildi. Buna rağmen DHL ecommerce için kurye yönlendirilmiyor ...

Yavrum İçin isimli internet sitesinden Magly 72 parça manyetik oyuncak siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 215736’dır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitede yer alan iletişim numarasını a...

Remax İstanbul Çekmeköy bölgesinde görev yapan H***** E*** isimli danışmanla yaşadığım olumsuz bir süreci paylaşmak istiyorum. Kendisiyle ilk olarak geçen hafta salı günü görüştüm. Cumartesi gününe kadar yurt dışında olacağımı söylememe rağmen randevuyu sürekli erteledi ve sonunda cumartesi günü evi...