to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Teslimat Kampanyasında Haksız Ücret Ve Uzun Bekleme
3 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 925843119 numaralı siparişimde, ücretsiz teslimat kampanyası olmasına rağmen tarafımdan 37,99 TL getirme ücreti alındı. Kampanya detaylarının ekran görüntüsünü almış ve saat aralığının içinde olduğumu da özellikle kontrol etmiştim.
Durumu müşteri hizmetlerini arayarak ilettiğimde kampanya saatleri dışında olduğumu söylediler. Ekran görüntüsünü aldığımı ve kampanya şartlarının içinde olduğumu belirtmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve ücret iadesi sağlanmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 40 dakika hatta beklemek zorunda kaldım.
Hem haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 37,99 TL getirme ücretinin iadesini, hem de yaşadığım bu süreç ve uzun bekleme süresi nedeniyle müşteri memnuniyeti adına tarafıma ayrıca bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
