to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 9669134271 numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kargo görevlileri, paketi apartman girişine bıraktıklarını söylediler ancak kontrol ettiğimde kargo yerinde yoktu. O günden bu yana, yani 9 gündür hem şubeyi hem de müşt...
Sürat Kargo'nun Antalya/Alanya Tosmur şubesinden beklediğim 13519414267186 numaralı kargom iki gündür elime ulaşmadı. Şubeyi defalarca aradım, telefonlara bakmadılar; sadece bir kez ulaşabildim, orada da yoğunluk olduğunu ve gelip almam gerektiğini söylediler. Bunun dışında tekrar ulaşamadım. Müşter...
Sürat Kargo Van İpekyolu Serhat Şubesi’nde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 16420175173931 takip numaralı kargom 2 gündür geciktiği için bugün şubeyi aradım. Telefona bakan kadın çalışan, daha önce de benzer şekilde sorun yaşadığım ve şikayetçi olduğum kişi, bana hakarette bulunup tel...
22015014316023 takip numaralı kargomun 26 Ağustos tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak halen Ankara Çankaya’daki teslimat şubesi İncek’e ulaşamadı ve transfer merkezinde herhangi bir hareketlilik yok. 23 Ağustos Cumartesi gününden beri, yani 5 gündür kargomu teslim alamadım. Benzer gecikm...
84184235222199 takip numaralı kargom Ankara’dan gönderildi ve Güzelyurt Mahallesi Gül Park Yaşam Evleri adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargomun Esenyurt Aktarma Merkezi’nde kaybolduğu söylendi ve 3 gündür aynı merkezde bekletiliyor. Güzelyurt şubesinden aranarak kargomun teslim edilip e...
Sürat Kargo Cevizli Kartal Şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim ve 9698110089 takip numaralı online alışveriş siparişim, 27 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken iki gündür tarafıma ulaştırılmadı. Teslim tarihi sürekli erteleniyor ve bugün de kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreç...
Temmuz ayında tarafıma teslimat kodu gönderilmesine rağmen kargom gelmedi. Aradığımda "böyle bir durum yok, kargo illa teslim edilir" denilip konuyla ilgilenilmeden telefon kapatıldı. Aynı durum bu hafta salı günü de tekrarlandı, yine mesaj geldi ama kargom teslim edilmedi. Artık bunun bilinçli yapı...
Sürat Kargo Elazığ Merkez Şubesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 88103138159118 takip numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Çağrı merkezinde çalıştığım için kurye beni aradığında anında cevap veremedim, sonrasında ise hemen geri dönüş yaptım. Telefona ulaşamadığım için kargomu geti...
82451568818229 takip numaralı gönderim, iki gündür Sürat Kargo Ağrı Şubesi’nde teslimat şubesinde bekliyor ve teslim tarihi geçmesine rağmen hiç teslimata çıkarılmadı. Şubeyi aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi. Kargomun iç...
Konu: 40 dakikalık özel konser deneyimi! Bugün müşteri hizmetlerinizi aradım. "operatöre bağlanıyorsunuz" anonsunu duyunca çok sevindim ama meğer bu sadece bir fragmanmış. Sonrasında bana 40 dakikalık aralıksız müzik konseri dinlettiniz. Şarkıya eşlik ettim, ritim tuttum, hatta az kalsın Spotify l...
37191141441645 numaralı kargomun teslimatı 2-3 gün önce yapılması gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargom, firmanın operasyonel eksiklikleri nedeniyle şube şube dolaşıyor ve Hadımköy Şubesi’indeki personelin umursamaz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun henüz elleri...
Sürat Kargo Kale Şubesi üzerinden 569 ************14 numaralı Trendyol gönderimi 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargom Ankara/Mamak adresine gelmesi gerekirken, sürekli şubeler arasında taşınıyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor,...
Sürat Kargo firmasıyla gönderim yapılan kargom 27 Ağustos'ta elime ulaşmadı. Kurye beni aradığında evde olmadığımı bu yüzden komşuya bırakabileceğini söyledim yüzüme kapattı telefonu. Sistemde bana teslim edildi olarak gözüküyor ama ne ben ne komşularım almış öğlen saatlerine doğru tekrar aradım 3 a...
Sürat Kargo Patnos şubesiyle sürekli olarak sorun yaşıyorum. Çalışanlar çok sorumsuz davranıyor, telefonlara cevap vermiyorlar ve nadiren cevap verdiklerinde de yardımcı olmuyorlar. Bu durum sadece bugünkü gönderimde değil, neredeyse her gönderimde tekrarlanıyor ve artık ciddi şekilde mağdur oluyoru...
23 Ağustos 2025 tarihinden beri Sürat Kargo'nun Kocaeli Kartepe şubesinde bekleyen 24374232187502 numaralı kargom bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Teslimat adresim bir kamu kurumu ve iş yeri olmasına rağmen, kargo günlerdir şubede bekletiliyor. Hafta sonu teslimat yapılamaması normal olabilir; a...
Evimin 2 sokak ilerisindeki Sürat Kargo 2 gündür ürünü teslim etmiyor. 26 Ağustos tarihinde sabah SMS gönderdiler, evde olduğumu belirttim ancak gelmediler. Bugün 27 Ağustos telefon ile görüştüm akşamüstü getireceğiz dediler ancak yine gelmedi, biraz ciddiyet. Vir daha kargosu Sürat olan satıcıdan a...
"Sorunumu Sürat Kargo değil Trendyol çözdü. Bu kadar şikayetten bir jc gün sonra kargonuzu bulduk diye aradılar. Şikayet olmasa ilgisizler."
Sürat Kargo ile Hepsiburada üzerinden satın aldığım 1670 TL tutarındaki ürünüm (Sipariş No: 4064585160, Kargo Takip No: 17138552132321), Değirmendere Şubesi tarafından adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Öğleden sonra kapı zilim çaldı, ancak apartmanın girişinden bir kişiyle iletişim kurmakta zorl...
27 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo Kampüs Şubesi üzerinden 80127751241923 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kurye tarafından arandım ancak o anda başka bir telefon görüşmesindeydim. 2-3 dakika sonra kuryeyi geri aradığımda, kaba bir şekilde “sitenize geldim, aradım açmadı...
Sürat Kargo Pendik Velibaba Şubesi ile ilgili olarak sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Son olarak 12536351115524 takip numaralı gönderim dağıtıma çıktı, evde 7 kişi olmamıza ve zilimizin çalışır durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kargo kapıya bırakılmadan veya zile basılmada...
27.08.2025 tarihinde saat 13:00-14:00 arasında Sürat Kargo Güneşli şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. 63120221592053 takip numaralı kargom için şubeyi aradığımda, çalışanlar bana “Arkadaşlar izindeler, aciliyetiniz varsa gelin kargonuzu alın” şeklinde kaba bir ifadeyle yanıt verdiler ve tele...
"Markaya değil ama şikayet vara teşekkür ederim"
Bitlis Adilcevaz’da yaşıyorum ve burada Sürat Kargo şubesi bulunmadığı için kargolarım Ahlat şubesinden getiriliyor. Ancak yaklaşık bir yıldır, kargol...
Trendyol'dan 19 Ağustos'ta aldığım ürün, 25 Ağustos Pazar günü saat 19:53'te teslim edildi olarak gözüküyor ancak asla teslim edilmedi. Ümraniye Millet acentesiyle iletişime geçtim, onlar da kuryeyle görüştü. Kurye, sabah ürünü kapının önüne koyduğunu ve arabaya binerken bizim kapıyı açıp aldığımızı...
