to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 17761179801602 takip numaralı kargom için "Komşuma bırak" seçeneğini işaretleyip ayakkabılık kısmına bırakılmasını talep etmiştim. Ancak kargom, Ankara Pursaklar’daki adrese bırakıldığında poşetinin açılmış ve güvenliğinin bozulmuş olduğunu gördüm. Kargo firmalarının gönderileri kapalı, hasarsız ve güvenli şekilde alıcıya ulaştırmakla yükümlü olduğu açıktır.
Paketin içeriğinde şu an için bir eksik ya da zarar fark etmedim; ancak kargonun bana bu şekilde, poşeti açılmış olarak bırakılması güvenlik açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Konuyla ilgili şikayet sayfanız üzerinden başvuru yapamadım. Ayrıca, muhtemelen dağıtımı yapan Pursaklar şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar açılmadı.
Kargonun hangi aşamada ve kim tarafından bu hale geldiğinin araştırılmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Dakika. Altunbaş üzerinden internetten bir elbise siparişi verdim. Siparişi 12.05 tarihinde oluşturdum ve ürün için en geç 3 gün içinde teslimat bilgisi yer alıyordu. Bu elbiseyi özel bir davette giymek için almıştım ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçti ve hala ürün bana ulaşmadı. Kargom Sü...
Sürat Kargo ile İstanbul’dan Ankara’daki adresime gelmesi için internet üzerinden verdiğim bir siparişim bulunuyor. Kargo firmasına ürün 22 Aralık tarihinde teslim edilmiş ve sistemde 25 Aralık teslimat tarihi olarak görünüyordu. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü 32862011242313 takip numarasıyla 27 Haziran’da Sürat Kargo’nun Ankara Sincan/Pınarbaşı şubesinden gönderdim. Ancak kargomun nerede olduğunu öğrenmek istediğimde, Dolap uygulamasında “kargom nerede” kısmına bastığımda sürekli hata alıyorum ve gönderimin durum...
25.08.2025 tarihinde gönderilen ve 26.08.2025’te elimde olması gereken 1EM2025000009089 takip numaralı acil kargom, Çankaya Kocatepe şubesine gelmesi gerekirken yanlışlıkla Ankara'nın Pursaklar ilçesine yönlendirilmiş. Bu durum gerçekten akıl alır gibi değil. Durumu fark eder etmez hem genel müşteri...
Yaklaşık 15 gün önce Sürat Kargo İskitler Ankara şubesine kargo verdik. İki parça olarak verilen kargonun biri kayboldu, on beş gündür haber yok. Didim şubesine gelen kargonun nerede kaybolduğu belli değil. Bu arada, iki kargoya aynı fatura kesildiği için diğer malımı da alamıyorum. Kaybolan kargonu...
Yorumlar