Yoğunluk Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargomun Şubeden Alınması İsteniyor!

5 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 6 adet Bingo yumuşatıcı için 7270028488652166 takip numaralı kargomun Sürat Kargo ile yola çıktığına dair mesaj aldım. 8 Aralık’ta ise kargomun dağıtıma çıktığı mesajı geldi, aynı gün içinde “yoğunluk sebebiyle teslim edilememiştir” şeklinde bir mesaj daha gönderildi.

Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmayınca 15 Aralık’ta Çankırı Merkez Sürat Kargo şubesini aradım. Telefonda kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmayacağı, şubeye gidip kendimin alması gerektiği söylendi. Yoğunluk bahanesiyle adrese teslim edilmeyen bir kargonun, hiçbir çözüm sunulmadan müşteriden şubeye gelmesi istenmesi nedeniyle mağdur oldum.

7270028488652166 takip numaralı kargomun iade edilmesini kesinlikle istemiyorum. Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak, adresime teslim edilmesini talep ediyorum.