Sürat Kargo Yanlış Kilo Girişi Ve Saygısız Davranışlar Güvenimi Sarsıyor

Sürat Kargo ile yaptığım son gönderilerde, evimin yukarı katta olması nedeniyle paketlerime gerçeği yansıtmayan şekilde yüksek kilo yazıldığını düşündüğüm bir durumla karşılaşıyorum. Bu durum birkaç kez tekrarlandı ve 8 Aralık günü gönderdiğim kutuyu özellikle kendim tarttım, ancak sisteme girilen kilo ile gerçek kilo arasında belirgin bir fark vardı.

Bu konuyu öğrenmek ve düzeltmek için ilgili şubeyi telefonla aradığımda ise ciddiye alınmak yerine adeta alaycı bir tavırla karşılaştım. Ücret anlamında şu an için bir fazlalık alınmamış olsa da hem yanlış kilo girilmesi hem de şube çalışanlarının alaycı yaklaşımı beni fazlasıyla rahatsız etti ve güvensizlik oluşturdu.

Sürat Kargo’nun ilgili şubesindeki bu durumun sistemsel olarak incelenmesini, özellikle kilo girişlerinin kontrol edilmesini, benimle alay eden personel veya personellere gerekli özel uyarıların yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.