to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayının başında İstanbul Suadiye Sürat Kargo şubesine, takip numarası 12023125211118 olan kargomu teslim ettim. Ancak o günden bu yana, yaklaşık 4 aydır kargom kayıp durumdadır. Kargoma dair hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve sağlıklı bir bilgilendirme sunulmadı.
Kayıp kargoma ilişkin olarak tarafıma verilen tazmin dosyasında, kargonun görseli ve ürün fiyatı da yer almasına rağmen, tazmin süreci yaklaşık 3 aydır herhangi bir ilerleme olmadan beklemektedir. Defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu süre içinde yaklaşık 50 kez çağrı merkeziyle telefon görüşmesi yaptım ve yine yaklaşık 50 kez e-posta gönderdim. Ancak her seferinde sonuçsuz ve oyalayıcı cevaplar aldım. Ne kargom bulundu ne de zararım karşılandı.
Kaybolan kargomun bedelinin, tazmin dosyasında belirtilen ürün fiyatı üzerinden tarafıma ivedilikle ödenmesini ve bu uzun süren mağduriyetimin artık sona erdirilmesini talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Erzurum İspir Sürat Kargo şubesine yaklaşık 20 kg’lik, içinde bal, dut ve birkaç meyve bulunan bir kargo teslim ettim. Gönderime ait takip numarası 14320902811320’dir. Aradan aylar geçmesine rağmen kargom alıcıya ulaştırılmadı ve tarafıma kargonun kaybolduğu bilgisi verildi. ...
Sürat Kargo ile Çekmeköy/İstanbul adresime gelecek olan 66155301372691 takip numaralı kargomu bir haftadır bekliyorum. 6 Ocak’ta sipariş verdim ve Sürat Kargo’nun sitesinde tahmini teslim tarihi 13’ü olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi, nerede olduğuna dair da hiçbir bilgi alamıyor...
20 Aralık 2025 tarihinde Hobipix firmasından 1.600 TL ödeyerek satın aldığım araç kamerası, Şırnak iline teslim edilmek üzere Sürat Kargo’ya verildi. 22 Aralık ile 27 Aralık tarihleri arasında gönderimi, takip numarası *11111107682412* ile sorguladığımda Diyarbakır aktarma merkezinde görünüyor, anca...
02.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Gaziantep Sarıgüllük şubesi üzerinden 44236106851231 takip numaralı bir gönderim vardı. Kargonun içinde çakı bulunuyordu ancak gönderim kayboldu ve bana teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için Sarıgüllük şubesine gittiğimde kargonun kaybolmuş olabileceği söylendi, “ya...
Sürat Kargo aracılığıyla İstanbul Bakırköy adresime gönderilen ve 22713443245141 takip numaralı kargom için sabah “dağıtıma çıktı” mesajı geldiği için bütün gün evde kargoyu bekledim. Ancak daha sonra telefonuma “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi. Oysa gün boyunca evde olmama rağmen k...
Yorumlar