Teslimat Ücreti Ödedim, Kargom Eve Getirilmiyor!

22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 3 ayrı siparişten ikisi (ilaçlar) Sürat Kargo tarafından sorunsuz şekilde evime teslim edildi. A...

22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 3 ayrı siparişten ikisi (ilaçlar) Sürat Kargo tarafından sorunsuz şekilde evime teslim edildi. A...

Sürat Kargo 12221312918520 takip numaralı gönderim, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve evde olmadığım iddia edilerek iade edilmiştir. Oysa teslimat günü evdeydim ve bana herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu fark ettiğimde bir haftadan fazla süre geçti ve bu süreçte S...
Sürat Kargo Denizköşkler Şubesi’ne 25.08 tarihinde Beyyoğlu markalı kabanımı iade etmek üzere teslim ettim. İade işlemi ücretsizdi ve herhangi bir belge, fiş ya da teslim tutanağı verilmedi. Ürünü teslim ederken hem numaramı hem de T.C. kimlik bilgilerimi paylaştım. Ancak, kargo takip numaramı almay...
27 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo Elekhan Şubesi üzerinden gönderilen 16002118114812 numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Bana teslimat mesajı gelmesine rağmen kargo bana teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda ise kargonun güvenliğe bırakıldığını öğrendim. Oysa evdeydim, telefonum aç...

27/09/2025 tarihinde Sürat Kargo Ankara Yenikent şubesinden tarafıma gönderilen ev düzenleyici ürünümle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargom 2 gün önce dağıtıma çıkarıldı ve “gönderiniz yola çıktı, gün içinde alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Ancak daha sonra “gün içinde teslim edilememişt...

18 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderi takip numaram: 20792202041482. Ürün ertesi gün Patnos şubesine ulaştı, ancak alıcıya teslim edilmedi. Alıcı kargonun ulaşmadığını söyledi ve birlikte kontrol ettiğimizde ürünün hala Patnos şubesinde gör...
10818313595972 takip numaralı kargomu İstanbul Karabayır Sürat Kargo şubesinden, alıcı adresini eksiksiz ve doğru şekilde yazarak, faturası dahil tüm belgeleriyle gönderdim. Ancak kargomun gideceği şubede yanlış barkod ve yanlış adresle çıkış yapılmış. Hazar şubesini aradığımda, önce “kargonuz gün i...

26.08.2025 tarihinde, bana ait olmayan bir kargo gönderisiyle ilgili olarak Sürat Kargo tarafından 16514162511737 takip numarasıyla SMS aldım. Kargonun gönderildiği şube Okmeydanı Acentesi (Fetihtepe Mh. Fatih Sultan Caddesi CD. No: 136 b. Blok Beyoğlu / İstanbul) olarak görünmektedir. Bu gönderiy...

Hepsiburada üzerinden aldığım akülü arabanın Sürat Kargo ile teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. 9:30-10:00 saatleri arasında kargo görevlisi tarafından arandım, ancak o esnada uyuduğum için telefonu duymadım. Zil çalınca kapıyı açtım ve görevli, gönderinin ağır olduğu gerekçesiyle kata çık...
24 veya 25 Ekim 2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım akıllı saati, Uşak Karma Organize Sürat Kargo şubesinden gönderdim. Ancak kargo, alıcıya 10 gün boyunca teslim edilmedi ve alıcı da ürünü iade etti. Ürün bana da ulaşmadı. Kargoyu verdiğim şubeye gittiğimde ürünün kayıp olduğunu, sat...
22 Ağustos’tan beri Sürat Kargo Fethiye Şubesi’ne ulaşan 98442023671252 takip numaralı gönderim, beş gündür adresime hiç uğranmadan araçta gezdiriliyor ve her gün “Kargonuz gün içinde teslim edilememiştir, Fethiye şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj alıyorum. Fethiye Foça Mahallesi’indek...

24.08.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edildiği görünen 24951720013521 takip numaralı kargom tarafıma ulaşmadı. Teslim edildiği iddia edilen adres Bahçelievler Mahallesi N******** Ş**** Caddesi No:3 Bilecik Merkez olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bana teslim alan kişiyl...

Sürat Kargo Atakent Şubesi'nde kargoma el konuldu. 20.08.2025 tarihinde bana ulaşması gereken kargom şubede tutuluyor. Her gün şubeyi aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Çağrı merkezi ile birçok kez görüşmeme rağmen sonuç değişmedi. Durumun bölge müdürlüğüne iletildiği ve acil olduğu söyleniyor; an...

13 Ağustos'ta İstanbul Tepeören'den Yalova adresime gönderilen, 88130171347031 takip numaralı kargom halen teslim edilmedi. Gönderi köpeğimin mamasıydı ve mamamız bitmeden sipariş vermeme rağmen, bugün 25 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar kısa mesafede bir ürünün 10 gündür t...

Sürat Kargo Lületaşı Şubesi'nden 21.08 tarihinde kargom dağıtıma çıkmış. Telefonum uçak modunda olduğu için aramışlar ve teslim edilmemiş (güya evde yokmuşum). Evden çalışıyorum ve iki kişiyiz. Önce şubeyi aradım, geldik yoktunuz ve aramış ulaşamamışlar dediler. Çalışan kadın personele evde olduğumu...
22.08.2025 Cuma günü saat 18:05’te Sürat Kargo’dan “kargonuzu teslim edemedik, bir sonraki iş gününe kaldı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak paketim, adresim açıkça yazmasına rağmen bana teslim edilmedi ve bir ilerideki binaya bırakılmış. Orada oturan kişi, paket üzerindeki telefon numarasından bana ...

Sürat Kargo Antakya Kuzeytepe şubesinde 2 gündür kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Şube telefonlarını ya açmıyorlar ya da telefon açılıyor ve kenara bırakılıyor ben oradaki işlemleri duyuyorum ama açan kimse zahmet edip telefonla konuşmuyor. Trendyol üzerinden aldığım ve kargo ü...

06 gün önce Trendyol üzerinden bir mağazadan elbise siparişi verdim (Teslimat No: 9688279764, Kargo Takip No: 13324108221302). Teslimat adresim Ankara. Ürünümün Sürat Kargo ile teslim edileceği bildirildi. Siparişimin üzerinden iki gün geçtikten sonra Sürat Kargo tarafından arandım. Ancak telefonu a...

15 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken, 5124********41 takip numaralı ve içinde bitkisel ürünler ile bitkiler bulunan kargom Sürat Kargo İkitelli Aktarma Şubesi’nde kayboldu. Kargonun toplam değeri 15.000 TL’dir. Kaybolma durumu ile ilgili olarak hem şube hem de bölge müdürlükleriyle defalarca iletiş...

Sürat Kargo Atakent şubesi üzerinden 16511613190120 takip numaralı kargomun, cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, bölgeye dağıtım kolisinin yetersiz olduğu gerekçesiyle teslimatın yapılamadığı belirtildi. Konu hakkında genel merke...

Sürat Kargo Kaynarca Pendik/İstanbul şubesinden Dolap uygulaması aracılığıyla gönderilen iki kargom (takip numaraları: 14504116181159 ve 22613216420712) uzun süredir teslim edilmedi. Kargolardan biri 11 Ağustos, diğeri ise 20 Ağustos tarihinde gönderildi. Ancak bugüne kadar alıcıya ulaşmadı ve tesli...

23/08/2025 tarihinde Sürat Kargo Eryaman şubesinden teslim aldığım ürünüm için bana teslimat kodu sorulmadı. Kargo geldiğinde evde değildim ve kurye ürünü kapının önüne bırakıp gitmiş. Sonrasında kimseye teslimat kodunu söylemediğim halde telefonuma "ürününüz teslim edilmiştir" mesajı geldi. Böyle b...
14519414121650 numaralı kargom, 8 gündür Ağrı Merkez şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Defalarca şubeyi aramama rağmen telefonuma cevap veren olmadı. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini de aradığımda ise sadece “haklısınız, özür dileriz” şeklinde geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulm...