Evde Olduğum Halde Teslim Edilmeyen Ağır Kargo İçin Şubeye Gelmem İstendi

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile bana ulaşmak üzere yola çıkmıştır. Dağıtıma çıkaran kurye, sitemin girişine kadar gelip evime kargoyu teslim etmek istemediğini belirterek beni aramıştır. Gerekçesi; eve gelen yolun dar olmasıdır ( onlarca kargo aracının ve şahıs araçlarının geçtiğ...

02.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo Sakarya Serdivan şubesi tarafından bana teslim edilmek üzere saat 11.00’da dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün saat 18:32’de ise “Alıcı adresinde yok” notuyla SMS aldım. Ancak bu bilgi kesinlikle doğru değil; uzaktan çalıştığım için gün boyu...

6 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Sürat Kargo'nun evden kurye çağırma hizmetini kullanmak istedim. 7270025247778396 takip numaralı gönderim için talepte bulundum ancak kurye gelmedi. Bunun üzerine Samsun İlkadım Çiftlik şubesiyle iletişime geçtiğimde, şubedeki...

Trendyol üzerinden ne zaman sipariş versem, özellikle Sürat Kargo ile gelecekse bu siparişte sorun oluyor. 13/06/2025 tarihli dağıtıma çıkan ürün yine gelmedi. Sürat Kargo aradı ve bize şubeden alabileceğimizi söyledi. Evde yokmuşuz, aramışlar ama ulaşamamışlar; bu yüzden teslim edilmemiş. Sürekli a...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye u...