to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’ya 5320********36 numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu iletmek istiyorum. Bugün saat 14:19 civarında İstanbul Göktürk şubesine bağlı dağıtımda olan kargom, adresime getirilmeden teslimat yapılmadı.
Teslimat yapılmamasının yanında, telefonla görüştüğüm M***** isimli çalışan kapıya getirmekten adeta gocunur bir tavır sergiledi, konuşma sırasında bana bağırdı ve telefonu yüzüme kapattı. Sonrasında şube müdürünü göndereceğini söyledi, ancak bunun yerine tarafıma “yetişmedi” şeklinde bir mesaj geldi.
Ne kargom adresime getirildi ne de çalışanların üslubu ve yaklaşımı kabul edilebilir bir seviyedeydi. Kargomun en kısa sürede, bugün yaşanan ihmal ve saygısızlığın telafisi olacak şekilde adresime hemen teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
16 Ekim’de teslim edilmesi gereken 21622271613321 numaralı kargom, Sürat Kargo Lületaşı şubesi tarafından gün içinde teslimata çıkarıldı ancak “yetişmedi” gerekçesiyle ertesi güne devredildi. 17 Ekim’de tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım fakat yine teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri ...
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Sürat Kargo Karataş Şubesi ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 5 Kasım ve 17 Kasım tarihlerinde iki farklı gönderimde, kargolarım dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip gün sonunda teslim edilmediğine dair otomatik mesajlar aldım. Her iki gönderimde de benzer şekilde, sabah teslim edileceği bi...
Sürat Kargo Çeliktepe Şubesi ile teslim edilmeyen kargomla ilgili olarak, bugün saat 13.47 civarında şubeyi telefonla aradım. Kargom için önceki gün evde bulunamadığım, bu nedenle kargoyu şubeden teslim almam gerektiği bilgisi paylaşılmıştı. Ben de durumumu anlatmak ve bugün tekrar dağıtıma çıkarılı...
Sayın Yetkili, 20 Haziran’da Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen bir kargom, 24 Haziran’da şubeye ulaşmasına rağmen 3 gün boyunca dağıtıma çıkarılmamıştır. 26 Haziran’da ilk kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. 27 Haziran sabahı dağıtımda göründüğü için aramadım, ancak öğleden sonra şub...
Yorumlar