Sürat Kargo’nun Bölgeye Ev Teslimatı Yapmaması Ve Müşteriyi Çarşıdan Alıma Zorlaması

12 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 2.369,05 TL ödeyerek aldığım dolabın teslimatında Sürat Kargo yine aynı problemi yaşatıyor. Kargom eve teslim edilmesi gerekirken, şube çalışanları kargoyu adrese getirmeyip çarşıdan almam gerektiğini, bulunduğum bölgede eve teslimat yapmadıklarını söylüyorlar.

Daha önce de aynı kargo firmasıyla birebir aynı sorunu yaşadım ve o zaman da Sürat Kargo ile görüştüğümde “bulunduğunuz bölgede eve teslimat yok, çarşıya gelip kargonuzu araçtan alın” cevabını almıştım. Buna rağmen sistemde gönderiler eve teslim görünüyor ve ben her seferinde büyük ve ağır ürünleri kendi imkanlarımla taşımak zorunda bırakılıyorum; ayrıca her defasında araç bulmak zorunda kalıyorum.

Ağır ve taşınması zor bir ürün olan dolabımın, sisteme yansıdığı şekilde adresime kadar getirilip katıma teslim edilmesini, bulunduğum bölgede sürekli olarak “eve teslimat yok” denilerek yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini ve Trendyol’un, eve teslimat yapılmadığı açıkça ifade edilen bu bölge için Sürat Kargo ile çalışmayı yeniden değerlendirmesini talep ediyorum.