Sürat Kargo Gecikmesi Ve Adrese Teslimat İhmali İçin Acil Şikayet

Dolap üzerinden aldığım ürünler Sürat Kargo ile gönderildi ancak günlerdir elime ulaşmadı. 18921281127228 numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 04.05.2026 olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Aynı şekilde 22117805212602 numaralı başka bir gönderim de Sürat Kargo’da bekliyor. Her iki kargom için de yaklaşık 1,5 haftadır bekliyorum, ne arayan var ne soran.

Yaşadığım gecikme üzerine Sürat Kargo ile görüştüğümde, kargolarımı adrese getirmek yerine şubeden almam gerektiği söylendi. Ancak ben bu kargoları adrese teslim olarak bekliyordum, kargo hizmetinin amacı da zaten adrese teslimat yapılması olmalıdır. Buna rağmen kargoların şubede bekletilmesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Kargolarımın hiçbir ekstra uğraşa gerek kalmadan, bekletilmeden ve yeniden bir sorun yaşanmadan adresime acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.