Sürat Kargo Takip Konusunda Yardımcı Olmuyor Ve Ulaşmak Mümkün Değil

Bir mobilya mağazasından internet üzerinden aldığım bir ürünü iade koduyla birlikte Sürat Kargo'nun İzmir Karşıyaka Kordelya şubesine teslim ettim. Bana herhangi bir belge verilmedi. Elimde teslim ettiğime dair bir kayıt olsun diye etiketin fotoğrafını çektim. Mobilya mağazasına iade takip numarasını gönderdim (Vivense) ama bir aydır herhangi bir ücret iadesi olmadı. Sonunda Vivense çözüm merkezi ile mail üzerinden iletişime geçtim ve uzun yazışmalar sonunda girdiğim takip numarasının eksik olduğunu bana bildirdiler. Her iki firmanın da ne kadar ciddiyetsiz çalıştığı böylece ortaya çıkmış oldu.
Bunun üzerine Sürat Kargo Çağrı merkezini aradım ve oradan da bana iade takip numarasını veremediler. Kargoyu gönderdiğim şubeye başvurmamı salık verdiler. Şubeyi iki kez telefonla arayıp uzun süre beklediğim halde Rodrigo'nun gitar konçertosunu bana beş kez dinlettiler ama karşı taraftan cevap veren olmadı. 13 Temmuz'da kargoyu iade ettim ve hala bir çözüm bekliyorum. Çözüm merkezi, destek birimleri hikaye.