to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kartımın Bildirimsiz Kapatılması İşime Olumsuz Etki Yaptı
Halkbank ticari kredi kartım olan Paraf Kart’ımın limitini işletmemin ihtiyaçları doğrultusunda düzenli olarak kullanıyorum ve borcumu da ödemeye devam ediyorum. Son ödememi gecikmeli yapmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartım aniden kullanıma kapatıldı ve 4 gündür kartımdan faydalanamıyorum. Ticari olarak bu karta bağlı olduğum için bu durum beni ve işimi ciddi anlamda mağdur etti.
Konu ile ilgili bankaya başvurduğumda, talebimin genel merkeze iletildiği söylendi ancak tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü geri dönüş sağlanmadı. Hem borcunu ödeyen hem de aktif olarak kullanan bir müşteri olarak ticari kartımın bu şekilde kapatılmasını anlamakta zorlanıyorum.
Kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve sürecin neden bu şekilde işlediğine dair tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum, aksi halde gerekli görmem durumunda konuyu BDDK dahil ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
