to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde sipariş verdiğim, ünlü bir markaya ait yaklaşık 1.500–2.000 TL değerindeki makyaj malzemesi içeren kargomun Sürat Kargo ile Ankara’dan İzmir Buca Yenigün Şubesi’ne gelmesi gerekiyordu. 13.03.2026 tarihinde saat 09.54’te sistemde “Yenigün şubede, kargo araçtan indirildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için yetkilileri aradığımda kargonun araştırıldığı söylendi. Ertesi gün şubeye gittiğimde ise kaybolmuş olabileceği, e‑mail atılacağı ve bana bilgi verileceği ifade edildi. Ayrıca bu tür kayıpların bazen olabildiği, bir ayı da bulabileceği, daha fazlasının da mümkün olduğu ve en sonunda para iadesi yapılabileceği söylendi.
Ben para iadesi istemiyorum. 31137236711491 takip numaralı kargomun akıbetinin ciddi biçimde araştırılmasını, ürünümün bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım belirsizliğin ve mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
02.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 24300381611885 takip numaralı kargom, İzmir Buca Yenigün Şubesi'ne gelmiş olmasına rağmen 06.12.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üç gün boyunca, üç kez üst üste Sürat Kargo şikayet hattını aramamıza rağmen somut bir aksiyon...
3 Aralık’ta dağıtım şubesine ulaşan, 37952021422324 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 5 Aralık olmasına rağmen halen dağıtıma çıkarılmadı. Telefonla yaptığım görüşmede İzmir Buca Yenigün şubesi, dağıtım elemanı olmadığını ve teslimatın ne zaman yapılacağının belirsiz olduğunu söyledi. ...
14.08.2025 tarihinde Dolap üzerinden sattığım sp01269969638 takip numaralı ürünüm, Sürat Kargo tarafından bana iade olarak işlenmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. İzmir Buca Yenigün şubesine defalarca başvurdum, tanzim tutanağı tuttum ancak herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
09.10.2025 tarihinde Sürat Kargo İzmir Yenigün acente Şubesi üzerinden gönderilen 15217757165211 numaralı kargom, saat 21.24’te teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın mesai saati dışında olduğu bilgisini şubeyle yaptığım görüşmede bana ilettiler. Müşteri hi...
Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen, 97200411529117 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır teslim edilmediği için şikayetçiyim. Ödemesi yapılmış ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte evden çıkamıyorum. 18 Kasım tarihinde, Sürat Kargo tarafından “eve gelindi, size ulaşıl...
Yorumlar